9. prosinca 2025.
Trend duljeg boravka u hotelijerstvu raste iz dana u dan, i to ne bez razloga. Sve više gostiju danas traži dulje boravke jer su se posao i svakodnevni život promijenili. Ljudima koji rade na daljinu potreban je prostor gdje mogu ostati povezani. Putujuće medicinske sestre i projektni timovi borave na istoj lokaciji tjednima. Obitelji žele ugodnu sobu u stilu apartmana […]
16. listopada 2025.
U hotelijerstvu je reputacija sve. Istraživanja pokazuju da više od 80% putnika čita recenzije na internetu prije rezervacije hotela. To znači da priča o vašem brendu i javna slika mogu izravno utjecati na vaš prihod. Razumijevanje moći odnosa s javnošću u hotelima više nije opcija. To je ono što razdvaja objekte koje gosti pamte od onih pokraj kojih samo prolistaju […]
5. rujna 2025.
Jeste li znali da čak 96% nezadovoljnih gostiju nikada ne uputi pritužbu izravno hotelu, ali većina njih svoje loše iskustvo podijeli s drugima? Ovo pokazuje koliki utjecaj recepcija ima na zadovoljstvo gostiju. Jedan propušteni detalj tiho vas može koštati ponovnih dolazaka, dok izvrsna usluga stvara vjerne goste […]
29. kolovoza 2025.
Sve o marketingu sadržajem za hotele Voditi hotel danas znači mnogo više od pružanja ugodne sobe, putnici opsežno pretražuju internet prije nego uopće razmotre rezervaciju. Naime, istraživanje je pokazalo da potrošači u prosjeku posjete 277 različitih web stranica prije nego finaliziraju putovanje. Tu na scenu stupa marketing sadržajem za hotele. Stvaranjem sadržaja […]
19. kolovoza 2025.
Yield management je pametan način na koji hoteli mogu zaraditi više novca prodajući pravu sobu pravom gostu u pravo vrijeme i po pravoj cijeni. Ova strategija potječe iz zrakoplovne industrije, primjerice od tvrtke American Airlines, gdje je pomagala u određivanju boljih cijena sjedala. Danas hoteli koriste sličan pristup kako bi povećali svoju […]
14. kolovoza 2025.
Hotelijerima je danas potrebna tehnologija za vođenje poslovanja. Odabir prave opcije za vaš smještaj nije lak zadatak, pogotovo bez odgovarajućeg znanja. Vjerojatno ste čuli za PMS Channel Manager. No koje su ključne razlike između ovih dviju funkcija? Može li vaš turistički smještaj poslovati samo s jednim od njih? Trebate li možda oboje […]
25. srpnja 2025.
Kakav je bio taj 10-satni let do vašeg odredišta? Dug? Iscrpljujući? A kako vam se činio taj dugotrajan i nezgodan proces prijave po dolasku u smještaj? Vjerojatno ne baš ugodno, i to sigurno ima veze s time je li objekt imao sustav za upravljanje hotelom ili ne. Jeste li znali da je 61% potrošača […]
4. srpnja 2025.
Jeste li znali da se 80% gostiju radije vraća u hotel koji pamti njihove preferencije? To nije samo statistika. To je znak. U ugostiteljstvu, razlika između jednokratnog posjetitelja i vjernog gosta često se svodi na jednu stvar: personaliziranu uslugu u ugostiteljstvu. Suvremeni putnici žele mnogo više od obične sobe i kupaonice […]
19. lipnja 2025.
Prema istraživanjima, 2021. godine izravne rezervacije činile su 63% ukupnih online rezervacija, što znači da je većina gostiju rezervirala izravno preko web stranice hotela, a ne putem OTA platformi. Nakon 2023. godine izravne rezervacije hotela nadmašile su rezervacije putem OTA agencija. Veći broj izravnih rezervacija znači i veću zaradu za vaš hotel. Umjesto plaćanja visokih provizija online turističkim agencijama (OTA), vi […]
18. lipnja 2025.
Jeste li znali da bi kibernetički kriminal do 2028. godine mogao dosegnuti 13,82 bilijuna dolara godišnje? Trošak kibernetičkog kriminala iz godine u godinu raste, a njegov utjecaj osjeća se u većini industrija, uključujući i ugostiteljstvo. Hoteli prikupljaju i pohranjuju velike količine osjetljivih podataka o gostima, od imena i kontakt podataka do podataka o platnim karticama. […]
15. svibnja 2025.
U 2025. godini umjetna inteligencija donosi pravu revoluciju u načinu na koji putnici planiraju i rezerviraju svoj smještaj. Platforme pokretane umjetnom inteligencijom, poput ChatGPT-a i Googleovog Search Generative Experiencea (SGE), mijenjaju digitalni krajolik pružajući korisnicima trenutne, razgovorne odgovore umjesto tradicionalnih popisa poveznica. Ova promjena od velike je važnosti za hotelsku industriju, gdje je vidljivost na internetu ključna za privlačenje […]
10. travnja 2025.
Spremni postati vrhunski domaćin smještaja za odmor? Bilo da tek počinjete ili želite podići svoju VRBO igru na višu razinu, kreiranje savršenog oglasa ključno je za privlačenje gostiju i povećanje broja rezervacija. Uz malo znanja i prave alate, brzo ćete biti na dobrom putu da vodite uspješan smještaj za odmor. Zaronimo u […]
Hrvatski
English
Deutsch
Français
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български