Prijeđi na glavni sadržaj

    Pravne informacije

    Politika odgovornog obavještavanja o sigurnosnim propustima

    Zadnje ažurirano: 11. kolovoza 2026.

    HotelSyncu je jednako važna sigurnost naših korisnika i sigurnost naših sustava. Program odgovornog prijavljivanja sigurnosnih propusta omogućuje vam da HotelSync obavijestite o mogućim sigurnosnim propustima. Poticamo prijavljivanje sigurnosnih propusta uočenih u proizvodima HotelSync.

    Ovaj članak objašnjava kako predati prijavu, kao i naše smjernice.

    Pravila i propisi

    • Nemojte pokušavati čitati, pisati ili pristupati privatnim podacima kojima imate pristup
    • Nemojte javno objavljivati nikakve propuste.
    • Nemojte provoditi testiranja koja bi prekinula usluge ili umanjila mogućnost korisnika da ih koriste.
    • Nemojte koristiti automatizirane skenere koji generiraju veliku količinu prometa.
    • Sva testiranja moraju se pridržavati opsega i domena navedenih u nastavku.

    Obuhvaćeno programom

    • app.hotelsync.com
    • beta.hotelsync.com
    • app.hotelsync.com/engine
    • app.hotelsync.com/multiproperty
    • Mobilne aplikacije HotelSync

    Propusti izvan opsega programa

    • hotelsync.com
    • Problemi vezani uz DMARC/SPF
    • Problemi vezani uz XSS
    • Problemi vezani uz verzije TLS/SSL protokola
    • Distribuirani napadi uskraćivanjem usluge (DDoS)
    • Otkrivanje postojanja e-mail adresa ili korisničkih računa
    • Bilo kakvi problemi vezani uz fizički pristup
    • Prethodno prijavljeni sigurnosni propusti
    • Socijalno inženjerstvo
    • Phishing napadi
    • Bilo kakvi propusti u aplikacijama ili web-stranicama trećih strana
    • Bilo koja sigurnosna ranjivost na strani klijenta (npr. preglednici, dodaci)

    Kako prijaviti propust

    Molimo vas da se pridržavate obveze očuvanja sigurnosti naših korisnika, stoga nam dajte vremena da analiziramo prijave u sklopu ovog programa i otklonimo sve sigurnosne ranjivosti koje otkrijete. Prijave je potrebno poslati na office@hotelsync.com uz sljedeće podatke:

    • Opis problema
    • Verzija preglednika (ako je primjenjivo)
    • Scenarij (ako je primjenjivo)
    • Koraci za reprodukciju problema
    • Sve dodatne informacije ili reference
    • Dokaz koncepta: skripte, snimke zaslona i komprimirani video zapisi zaslona
    • Utjecaj ranjivosti

    Tijekom cijelog postupka redovito ćemo vas obavještavati o napretku.

    Hrvatski