Marketing sadržajem za hotele i marketinške strategije: najbolji savjeti za hotele za više rezervacija uz hotelski marketing

Sve o marketingu sadržajem za hotele

Voditi hotel danas znači mnogo više od pružanja ugodne sobe, putnici opsežno pretražuju internet prije nego uopće razmotre rezervaciju. Naime, istraživanje je pokazalo da potrošači u prosjeku posjete 277 različitih web stranica prije nego finaliziraju putovanje.

Tu na scenu stupa marketing sadržajem za hotele. 

Stvaranjem sadržaja koji privlači i informira potencijalne goste, vaš hotel postaje lakše pronaći, gradite povjerenje i povećavate broj izravnih rezervacija.

U ovom vodiču provest ćemo vas kroz jednostavne strategije hotelskog marketinga koje pomažu vašem objektu da se istakne na internetu.

Razumijevanje marketinga sadržajem za hotele

Marketing sadržajem za hotele jednostavno znači korištenje sadržaja za povezivanje s putnicima. To znači stvaranje blogova, vodiča, videozapisa i objava na društvenim mrežama koji odgovaraju na pitanja koja gosti mogu imati.

Cilj je stvoriti sadržaj koji čini vašu hotelsku web stranicu korisnim izvorom informacija. Kada potencijalni gosti vjeruju informacijama koje dijelite, veća je vjerojatnost da će rezervirati izravno kod vas.

Tradicionalni marketing nije mrtav, nemojte nas krivo shvatiti. Zapravo, imamo vodič o najnovijim trendovima u hotelskom marketingu. 

Tradicionalno oglašavanje i dalje je važno, ali digitalni marketing je ono gdje potencijalni gosti prvo traže informacije. Od marketinga na društvenim mrežama do SEO-a, hoteli sada mogu doprijeti do ljudi u svakoj fazi planiranja putovanja.

Zamislite marketing sadržajem kao kampanju za podizanje svijesti o brendu, a ciljane oglase kao aktivacijske ili prodajno usmjerenije kampanje.

Sveobuhvatan pristup pomaže povećati vašu vidljivost i privući više izravnih rezervacija umjesto oslanjanja isključivo na OTA platforme.

Ali što funkcionira, a što ne. I, što je najvažnije, u što se isplati ulagati?

Važnost kvalitetnog sadržaja u hotelskom marketingu

Iako možda imate želju provoditi isključivo prodajno usmjerene kampanje za svoj smještaj, svijest o brendu iznimno je važna. 

1. Nije toliko skupo. Iako morate uložiti u zaposlenika koji će se posvetiti isključivo stvaranju sadržaja te u pokoji softverski alat, to je puno jeftinije od pokretanja samo oglasa. 
2. O tome se više ne raspravlja. Marketing vašeg hotela treba prisutnost na društvenim mrežama i internetu. Mnogi smatraju da to brendu daje legitimitet.
3. Stvarate brend, ne samo prodajete sobe. Hotelska industrija se posljednjih godina jako promijenila. Prodaja hotelske sobe postala je više o prodaji doživljaja nego bilo čemu drugom. Izgradnja brenda pomaže vam dugoročno povećati prihod.
4. To je najbolja vrsta priče o uspjehu korisnika. Sadržaj koji stvaraju korisnici, ili UGC, sadržaj je koji stvaraju vaši gosti, a ne profesionalci. To znači da će zadovoljan gost koji objavi videozapis o svom iskustvu, a vi ga podijelite dalje, stvoriti najuvjerljiviju moguću priču o uspjehu korisnika. 

Ipak, nije sav sadržaj jednako vrijedan. Kvalitetan hotelski sadržaj bitno utječe na to kako se vaš brend doživljava na internetu.

Jasne fotografije, detaljni blog postovi i korisni vodiči odaju profesionalnost i pažnju prema gostima.

Dobar sadržaj također dobro funkcionira s tražilicama, čineći vaš hotel vidljivijim gostima koji traže smještaj. Što je sadržaj bolji, to je lakše povećati broj rezervacija.

To ne znači da vam treba Tarantino na brzom biranju. Znači da trebate stvoriti jasnu sliku brenda, jasnu priču i dosljedno je se držati. O tome ćemo detaljnije govoriti kasnije u ovom blogu.

Vrste sadržajnog marketinga za hotele

Dobra strategija sadržajnog marketinga za hotele ne svodi se samo na objave na Meti. Postoji mnogo načina za korištenje sadržaja u oglašavanju:

• Blog objave: Pišite o lokalnim znamenitostima, savjetima za putovanje ili novostima o vašem hotelu.
• Newsletteri: Šaljite promocije, sezonske ponude ili nagrade za lojalnost izravno u pretince potencijalnih gostiju. 
• Marketing na društvenim mrežama: Podijelite videe iz zakulisja, priče osoblja ili iskustva gostiju kako biste povećali vidljivost.
• SEO sadržaj: Kreirajte web stranice usmjerene na ključne riječi koje poboljšavaju rangiranje vaše hotelske stranice na tražilicama.

Ništa od ovoga zapravo nije bitno ako pri ruci nemate dobar sustav za rezervacije. Zato u fokus stavljamo OTA Sync-ov Sustav za rezervacije. Ovaj modul lako se integrira s vašom web stranicom i omogućuje gostima da rezerviraju izravno kod vas, čime izbjegavate plaćanje provizije OTA platformama.

Stvarajte kvalitetan sadržaj, ali pobrinite se da vaš hotelski softver može podnijeti i porast broja rezervacija.

Stvaranje privlačnog hotelskog sadržaja

Privlačan sadržaj skreće pažnju, održava interes i potiče na akciju. Za hotele to znači korištenje kombinacije videa, interaktivnog sadržaja, i kvalitetnog sadržaja web stranice koji gostima pokazuje što vaš objekt čini posebnim. Cilj je jednostavan: stvoriti sadržaj zbog kojeg potencijalni gosti već zamišljaju sebe kako uživaju u boravku.

Evo nekoliko praktičnih načina da to postignete:

1. Ispričajte priču pomoću videa

• Video obilasci soba: Snimite kratke isječke svojih soba širokokutnim kadrovima s vrata kako biste obuhvatili cijeli prostor. Krećite se polako i koristite prirodno svjetlo kad god je moguće kako bi video djelovao toplo i privlačno.
• Istaknite doživljaje: Zabilježite trenutke poput gosta koji uživa u doručku na terasi ili pogled na zalazak sunca s balkona. Koristite snimke izbliza kako biste prikazali detalje (poput hrane, posteljine ili spa sadržaja) koji čine boravak nezaboravnim.
• Kutovi snimanja koje vrijedi isprobati:
  1. Snimke u razini očiju: djeluju prirodno i blisko.
  2. Prateće snimke (ulazak u sobu sa stabilnom kamerom): stvaraju osjećaj dolaska.
  3. Pogled iz zraka (snimanje iz višeg kuta): savršeno za bazene, predvorja ili vanjske prostore.

2. Kreirajte interaktivan sadržaj za veću angažiranost

• Dodajte 360° virtualne obilaske svojih soba i sadržaja kako bi potencijalni gosti mogli sve razgledati online prije rezervacije. 
• Koristite interaktivne karte ili vodiče na sadržaju svoje web stranice kako biste istaknuli lokalne atrakcije, restorane i skrivene dragulje u blizini vašeg objekta.
• Potaknite goste na interakciju na društvenim mrežama putem anketa, Q&A priča ili video sadržaja uživo koji prikazuje događanja u hotelu.

3. Optimizirajte sadržaj web stranice za konverzije

• Neka opisi budu kratki, jasni i usmjereni na koristi (fokusirajte se na iskustvo gosta, ne samo na značajke).
• Koristite profesionalnu fotografiju s naglašenom kompozicijom:

1. Pravilo trećina: Postavite ključne motive izvan središta kadra kako bi slike djelovale dinamičnije.
2. Vodeće linije: iskoristite hodnike, rubove bazena ili ograde kako biste prirodno usmjerili pogled prema glavnom motivu.
3. Simetrija: posebno učinkovita za hotelska predvorja, arhitekturu i uredno pripremljene sobe.

• Uvijek povežite vizualni sadržaj s pozivom na akciju: „Rezervirajte svoj boravak odmah“ ili „Provjerite dostupnost“.
  

4. Iskoristite sadržaj na više kanala

• Pretvorite jedan dugi video u kratke isječke za Instagram Reels, TikTok i YouTube Shorts.
• Prilagodite objave s bloga u email newslettere kako biste ostali povezani s prijašnjim gostima.
• Iskoristite video sadržaj i recenzije gostiju na web stranici svog hotela kako biste izgradili povjerenje.

Kada vaš hotel dosljedno stvara zanimljiv sadržaj kroz videozapise, interaktivne alate i optimizirani sadržaj web stranice, ne samo da povećavate vidljivost, već i potičete više izravnih rezervacija tako što potencijalni gosti ostaju emocionalno povezani s vašim brendom.

Korištenje e-mail marketinga za hotelske promocije

E-mail marketing i dalje je jedan od najučinkovitijih alata za hotele.

Newsletter vam omogućuje da dosegnete i nove i prijašnje goste s novostima, promocijama ili ekskluzivnim paketima.

Za razliku od društvenih mreža, gdje se vaša objava može izgubiti, e-mailovi stižu izravno u sandučić gosta. Pametna e-mail strategija drži vaš hotel u prvom planu i pomaže povećati broj izravnih rezervacija.

S ovim alatom postupajte s mjerom. Ništa ne iritira gosta više nego kad mu šaljete milijun e-mailova koji ga uopće ne zanimaju. 

S druge strane, ovo je siguran način za izgradnju lojalnosti gostiju. Korištenjem pametnog PMS sustava koji omogućuje automatizirane personalizirane e-mailove, možete gostima poslati promocije za rođendan ili druge praznike uz kod za popust. Na taj način gost bi mogao biti zainteresiraniji za povratak u hotel, ili barem proslijediti kod nekome dragom.

Učinkoviti savjeti za content marketing hotela

Kako biste maksimalno iskoristili svoj sadržaj, imajte na umu sljedeće savjete:

• Objavljujte redovito kako bi vaš hotel ostao vidljiv.
• Uvijek uključite poziv na akciju, poput „Rezervirajte izravno i uštedite”.
• Prilagodite sadržaj za različite kanale: jedan blog post može postati newsletter i nekoliko objava na društvenim mrežama.
• Usmjerite se na vrijednost, sadržaj treba odgovarati na stvarna pitanja gostiju.

Ako želite vidjeti najbolje primjere content marketinga u hotelijerstvu kada je riječ o izgradnji lojalnosti gostiju, ne trebate tražiti dalje od naše priče o uspjehu klijenta, Matilde Beach Resort. Ovdje Fabiano, voditelj recepcije, objašnjava kako generacije gostiju svake godine dolaze natrag u njihov resort.  

Marketinški kanali za jačanje prisutnosti vašeg hotela

Hoteli mogu koristiti nekoliko digitalnih marketinških kanala kako bi dosegli goste:

• Tražilice: SEO i Google Ads pomažu da se vaš hotel pojavi u ključnim pretragama.
• Marketing na društvenim mrežama: Instagram, TikTok i Facebook izvrsni su za vizualno pripovijedanje.
• Newsletteri: Ostanite povezani s potencijalnim gostima putem e-mail promocija.

Korištenje više kanala povećava vidljivost i poboljšava vaše šanse da interes pretvorite u rezervacije.

5 učinkovitih marketinških strategija za hotele

Osim samo objavljivanja fotografija ili pisanja blogova, hoteli mogu koristiti strukturirane kampanje content marketinga kako bi povećali broj rezervacija i privukli prave goste.

Evo praktičnih strategija koje donose rezultate:

1. Izradite vodiče o destinaciji koji nikad ne zastarijevaju
   Napišite blog postove koji odgovaraju na uobičajena pitanja o vašem području (npr. long tail ključna riječ „Najbolje stvari za raditi na Santoriniju” ili „Top obiteljske aktivnosti na jezeru Como”). Ovi vodiči dobro se rangiraju na tražilicama i nastavljaju privlačiti promet dugo nakon objave.
2. Izradite sezonski kalendar sadržaja
   Planirajte marketinške kampanje prema godišnjim dobima i događanjima. Na primjer, u siječnju kreirajte sadržaj o „proljetnom odmoru u Miamiju“, a u listopadu objavite „Najbolje zimske destinacije u Europi“. Uskladite blogove, videe i objave na društvenim mrežama tako da promoviraju vaš hotel upravo u trenutku kada putnici to traže.
3. Iskoristite ispričavanje priča u sadržaju usmjerenom na goste
   Umjesto da samo opisujete sadržaje, stvorite sadržaj koji se temelji na stvarnim iskustvima gostiju. Primjer: blog o vikend odmoru para u vašem spa centru ili video koji prati obitelj u razgledavanju lokalnih znamenitosti. To čini vaš hotel bližim ljudima i gradi povjerenje.
4. Iskoristite lokalna partnerstva za stvaranje sadržaja
   Surađujte s lokalnim restoranima, atrakcijama ili turističkim vodičima kako biste zajedno stvarali sadržaj. Primjer: objavite zajednički blog, snimite video obilazak s lokalnim vodičem ili napravite gastronomsku kartu susjedstva. To obogaćuje sadržaj vašeg hotela i širi vaš doseg kroz publiku vaših partnera.
5. Istaknite priče iza kulisa
   Podijelite kratke videozapise ili blogove o svom osoblju, lokalnim tradicijama ili pripremi posebnog jela u vašem restoranu. To humanizira vaš brend i čini da se potencijalni gosti povežu s vama još prije nego što stignu.

Fokusiranjem na kvalitetan sadržaj koji informira, zabavlja i inspirira, vaš hotel gradi autoritet na internetu, privlači potencijalne goste putem tražilica i društvenih platformi te ostaje u vrhu njihovih misli kada dođe vrijeme za rezervaciju.

Povećajte vidljivost svog hotela pomoću SEO-a

Optimizacija za tražilice (SEO) osigurava da se vaš hotel pojavi kada putnici pretražuju internet. Korištenjem pravih ključnih riječi na web stranici hotela pomažete potencijalnim gostima da vas brzo pronađu.

Na primjer, umjesto da pišete samo „najbolje sobe“, usredotočite se na ključne riječi poput „hotel u [vaš grad] s pogledom na more“. 

Lokalni SEO je također važan, pobrinite se da je vaš hotel naveden na Google Businessu kako biste se pojavili u pretragama „u blizini mene“. Uz SEO, vaš hotel dobiva vidljivost potrebnu za privlačenje više gostiju.

Optimizacija web stranice hotela za veći broj rezervacija

Osim dobre SEO strategije, potrebna vam je optimizirana web stranica koja funkcionira kao alat za prodaju. Čist dizajn prilagođen mobilnim uređajima s jasnim gumbima za rezervaciju potiče izravne rezervacije. 

Dodajte jednostavnu navigaciju, kvalitetne fotografije i kratke opise kako biste zadržali pažnju potencijalnih gostiju.

Uz snažan SEO, vaša web stranica neće samo privlačiti posjetitelje, već će ih i pretvoriti u izravne rezervacije.

Strategije razvoja sadržaja za veći broj rezervacija

Planiranje sadržaja jednako je važno kao i njegovo stvaranje. Razmislite o putovanju vašeg potencijalnog gosta:

• Faza istraživanja: blogovi o savjetima za putovanja i vodiči kroz destinacije.
• Faza odlučivanja: svjedočanstva, recenzije i detalji o sobama.
• Faza rezervacije: jasni pozivi na akciju i posebne ponude.

Prilagođavanjem strategije marketinga sadržajem svakoj fazi, pružate putnicima informacije koje im trebaju u pravom trenutku, olakšavajući im rezervaciju.

4 ideje za marketing sadržaja hotela za privlačenje gostiju

Svježe ideje temelj su svake strategije marketinga sadržaja. Dijeljenjem vrijednog sadržaja koji se povezuje s potencijalnim gostima, hoteli mogu izgraditi povjerenje, izdvojiti se od konkurencije i povećati broj izravnih rezervacija. Ključ je spojiti kreativnost s provjerenim marketinškim tehnikama kako bi vaš sadržaj ne samo zabavljao, već i potaknuo akciju.

Evo detaljnih ideja za marketing sadržaja hotela koje će vas inspirirati za sljedeću kampanju:

1. Vodiči kroz destinacije i liste „10 najboljih“

Putnici uvijek traže savjete prije rezervacije. Kreirajte objave na blogu poput „10 najboljih stvari za raditi u [City]” ili „Najbolje atrakcije za obitelji u blizini [Hotel Name].” Ova vrsta sadržaja za hotele djeluje na dva načina: pozicionira vašu web stranicu kao koristan izvor informacija i pomaže vašem objektu da se bolje rangira na tražilicama kada potencijalni gosti traže ideje za putovanja.

💡Savjet: Uključite preporuke koje znaju samo lokalci, skrivene kafiće, tajne vidikovce ili kulturna događanja. Time vaš vodič postaje vrjedniji od generičkih putničkih blogova.

2. Kratki videozapisi

Društvene platforme nagrađuju zanimljive videozapise, a hoteli to mogu iskoristiti u svoju korist. Objavite snimke soba, sadržaj iz pozadine dok osoblje priprema neki događaj ili ubrzane snimke izlaska sunca iz vašeg objekta.

💡Savjet:

• Videozapise za Instagram Reels zadržite ispod 30 sekundi, dok TikTok bolje reagira na duže formate.
• Koristite tehnike pripovijedanja, poput prikaza „jednog dana iz života gosta” u vašem hotelu.
• Snimajte uz prirodno svjetlo i široke kadrove kako biste dočarali cjelokupnu atmosferu.

3. Foto vodiči i vizualno pripovijedanje

Kreirajte blog s fotografijama ili karusel na Instagramu s obližnjim atrakcijama, lokalnom kuhinjom ili kulturnim doživljajima. Vizualni sadržaj za hotele je moćan alat jer pomaže gostima da zamisle sebe na vašoj destinaciji.

💡Savjet: Kombinirajte kvalitetne fotografije s kratkim natpisima ili savjetima. Na primjer: „Najbolje vrijeme za posjet ovom vidikovcu je za zalaska sunca, udaljen je samo 10 minuta hoda od našeg hotela.”

4. Sezonski sadržaj i sadržaj vezan uz događanja

Putnici često planiraju putovanja prema sezoni, praznicima ili lokalnim festivalima. Iskoristite to za kreiranje pravovremenog sadržaja poput „Zimski bijeg iz svakodnevice,” „Romantični boravak za Valentinovo” ili „Savjeti za ljetni odmor u [City].”

💡Savjet:

• Objavite sezonski sadržaj najmanje 6 do 8 tjedana prije početka sezone ili događaja kako biste privukli one koji planiraju unaprijed.
• Podržite svoju kampanju objavama na blogu, sadržajem na društvenim mrežama i newsletterom.

Kombiniranjem praktičnih savjeta za putovanja, zanimljivih videozapisa, autentičnih priča gostiju i interaktivnih iskustava, stvarate vrijedan sadržaj koji privlači putnike i promovira vaš hotel na način koji djeluje prirodno. Ove tehnike content marketinga pomažu vašem objektu da se istakne, a gostima daju mnogo razloga da odaberu baš vas umjesto konkurencije.

Zaključak: Unaprijedite svoje marketinške napore u hotelu

Content marketing za hotele jedan je od najučinkovitijih načina za jačanje imidža brenda, izgradnju povjerenja i povećanje broja izravnih rezervacija. 

Fokusiranjem na kvalitetan sadržaj, optimizacijom vaše hotelske web stranice te korištenjem kanala poput SEO-a, e-maila i društvenih mreža, vaš hotel može privući više gostiju. Krenite jednostavno, budite dosljedni i zapamtite: svaki zanimljiv sadržaj vodi vas korak bliže sljedećoj rezervaciji.

Ako vas zanima kako stvoriti sadržaj koji odjekuje kod gostiju, poslušajte naš podcast o digitalnim strategijama u hotelijerstvu i influencer marketingu.

Kako vam OTA Sync može pomoći?

OTA Sync je sveobuhvatno cloud softversko rješenje za upravljanje hotelima i apartmanima. Zahvaljujući cloud tehnologiji, troškovi se drastično smanjuju, svakodnevni zadaci se automatiziraju, a ukupna učinkovitost i prihodi objekta se povećavaju.

Softver OTA Sync prikladan je za male i srednje hotele, butik hotele, hostele, pansione i apartmane. Tvrtka broji preko 2.000 zadovoljnih korisnika u 17 zemalja diljem svijeta.

Postoje četiri cjelovita rješenja za upravljanje hotelima i apartmanima:

• Sustav za upravljanje smještajem i mobilna aplikacija
• Sustav za rezervacije
• Channel Manager
• Aplikacija za iskustvo gostiju

🚨Posebna ponuda

Želite biti u toku i dobivati posebne ponude i popuste? Imamo rješenje za vas!

OTA Sync nagrađuje pametne hotelijere posebnim popustima. Kako biste ostvarili svoj, kliknite OVDJE!

Nastavite čitati

1. Priča o uspjehu klijenta: Porto Palace Montenegro

2. Virtualne kreditne kartice: sve što trebate znati 

3. Sigurnost hotelskih podataka u 2025.