Najbolji PMS za hotelske lance: kako AR Hotels optimizira poslovanje uz HotelSync softver za upravljanje hotelima

U HotelSyncu pomažemo hotelima da posluju besprijekorno.

Nudimo najbolji PMS za hotelske lance, kako bi hotelijeri mogli upravljati s više objekata, povećati prihode i pružiti gostima izvrsno iskustvo. 

Jedan od hotela koji to potvrđuje u praksi je AR Boutique Hotel Heusenstamm, smješten u industrijskoj periferiji Heusenstamma u Njemačkoj. Heusenstamm je samo jedan od mnogih hotela u lancu AR Hotels.

AR Hotels diljem Europe oslanjaju se na HotelSync kao svoj centralizirani sustav za upravljanje hotelom za učinkovito upravljanje rezervacijama i svakodnevnim poslovanjem. Baš kao što je Edificio Palomar uspješno spriječio preveliki broj rezervacija i pojednostavio svoje procese, AR Hotels postiže sličnu operativnu izvrsnost u svom rastućem portfelju.

Upoznajte AR Boutique Hotel Heusenstamm

AR Boutique Hotel Heusenstamm nudi 60 stilskih, suvremenih soba osmišljenih tako da pruže maksimalnu udobnost i privatnost. Zahvaljujući pažnji prema detaljima i predanosti izvrsnoj ugostiteljskom, hotel pruža boravak koji djeluje istovremeno intimno i profesionalno vođeno.

“Većina naših gostiju putuje sama. Naši gosti će vjerojatno pamtiti našu uslugu. Nudimo visoke standarde i kvalitetnu uslugu, uz puno pažnje, ljubavi i profesionalnosti.“

– Gal Bichkovsky, voditelj operacija

Kako je AR Hotels rastao, upravljanje s više lokacija diljem Europe postajalo je sve složenije. Trebao im je moderan PMS koji bi mogao funkcionirati na svim objektima, podržavati dinamičko formiranje cijena i zadovoljiti specifične potrebe svakog hotela u lancu.

“Naša trenutna popunjenost iznosi 82%, a uskoro očekujemo dosegnuti puni kapacitet. Prije nego što smo počeli uvoditi HotelSync u ovom hotelu i u drugim objektima, radili smo s drugim programom; jednostavno smo morali prijeći na nešto novije i modernije.”
– Gal Bichkovsky, voditelj operacija

Izazov: Optimizacija poslovanja u hotelskom lancu u rastu

Prije HotelSynca, AR Hotels je koristio mnoštvo različitih sustava za rezervacije, izvještaje i svakodnevno poslovanje. Ti sustavi nisu bili dobro povezani, pa je osoblje trošilo previše vremena na ispravljanje pogrešaka.

“Do danas u Njemačkoj nismo pronašli tvrtku koja bi nam ponudila rješenje s jedinstvenim sučeljem i, u biti, jedinstvenim odnosom prema korisniku. HotelSync je naš omiljeni partner za upravljanje hotelom i kanalima prodaje.“

– Meneheim Einhoren, suosnivač i izvršni partner tvrtke AR Hotels

Lanac je tražio rješenje koje bi funkcioniralo za sve njihove hotele, bilo jednostavno za korištenje i omogućilo timovima da se usredotoče na goste, a ne na proračunske tablice.

Sveobuhvatni sustav upravljanja hotelom za svaki objekt

Zahvaljujući HotelSyncu, AR Hotels sada upravlja:

• Rezervacijama i online bukingom
• Izravnim rezervacijama putem vlastite web stranice
• Naplatom i izvještajima
• Poslovanjem na više lokacija

…sve iz jedne jednostavne nadzorne ploče. Timovi se sada mogu usredotočiti na pružanje odličnog iskustva gostima umjesto žongliranja s više alata.

“HotelSync sustav bilo je lako pokrenuti, a naši timovi su uz podršku HotelSynca s njim radili već nakon nekoliko dana. Rekao bih da naše osoblje sada uštedi gotovo 100% vremena u usporedbi s vremenom koje je trošilo na prethodni hotelski program.”
– Gal Bichkovsky, voditelj operacija

Isplativo poslovanje diljem cijelog lanca

Za hotelsku grupaciju u brzom rastu poput AR Hotels, upravljanje s više objekata pomoću zasebnih sustava bilo je ne samo dugotrajno, nego i skupo. Prije HotelSynca, lanac se oslanjao na više PMS sustava i upravitelja kanalima prodaje, a svaki od njih zahtijevao je zasebne licence, integracije i ručni nadzor.

“Pitanje troškova pokazalo se za nas vrlo pozitivnim. Korištenje jednog softvera koji nam nudi sva rješenja na jednom mjestu bila je odlična ideja.”
– Meneheim Einhoren, suosnivač i izvršni partner tvrtke AR Hotels

Objedinjavanjem poslovanja u jedinstveni cloud sustav za upravljanje hotelom, AR Hotels sada upravlja rezervacijama, održavanjem soba i izvještavanjem za sve lokacije putem jedne platforme. To nije samo smanjilo troškove softvera, već i broj radnih sati koje je osoblje ranije trošilo žongliranjem između više programa.

Rezultat je isplativo cloud rješenje koje podržava rast lanca, omogućujući timovima da se usredotoče na pružanje izvrsnog ugostiteljskom umjesto na rješavanje softverskih problema.

Automatski izvještaji savršeno prilagođeni svakoj lokaciji

Prije uvođenja HotelSynca, osoblje AR Hotelsa moralo je izvještaje izrađivati ručno, prikupljajući podatke iz više različitih sustava.

Zahvaljujući HotelSyncu, svi izvještaji sada se automatski generiraju i dostavljaju u stvarnom vremenu. Menadžment može primati dnevna ili tjedna izvješća putem e-maila, čime dobiva trenutan uvid u rezervacije, popunjenost, prihode i housekeeping.

Ovakvo izvještavanje u stvarnom vremenu ne samo da štedi značajan broj radnih sati osoblja nego i omogućuje voditeljima hotela da donose brže odluke temeljene na podacima. 

“Sustav HotelSync je vrlo jednostavan i pouzdan program. Riječ je o vrlo jednostavnom operativnom sustavu koji je zapravo iznimno ugodan za korištenje. ”
– Gal Bichkovsky, voditelj operacija

Stvarni rezultati: brže poslovanje i najbolje ocjene gostiju

Zahvaljujući HotelSyncu, AR Hotels je zabilježio:

✅ Brže prijave gostiju i uredniji rad recepcije
✅ Manje pogrešaka u svim hotelima unutar lanca
✅ Bolju komunikaciju s gostima
✅ Veći prihod zahvaljujući izravnim rezervacijama

Softver za upravljanje hotelom, jednostavniji nego ikad

Upravljanje s više objekata i tisućama soba može biti pravi izazov, pogotovo za brzorastući lanac poput AR Hotels. Koordinacija rezervacija i izvještavanja na različitim lokacijama zahtijeva hotelskog poslovanja sustav koji je istovremeno moćan i jednostavan za korištenje.

“Naša je posebnost to što smo u vrlo kratkom roku otvorili velik broj soba i kreveta. Proces uvođenja sustava bio je iznimno brz, moram priznati.”
– Meneheim Einhoren, suosnivač i izvršni partner tvrtke AR Hotels

HotelSync donosi PMS sustav za hotele u oblaku koji pojednostavljuje sve te zadatke. Zahvaljujući jedinstvenoj platformi, AR Hotels može nadzirati hotelskog poslovanja za sve objekte, pojednostaviti radne procese i osigurati dosljednost u svojoj sve većoj mreži.

Od rezervacija do housekeepinga i izvještavanja, HotelSync nudi izvrsne alate za upravljanje koji osoblju omogućuju da se usredotoči na pružanje vrhunske gostoljubivosti umjesto da upravlja s više nepovezanih sustava.

Brz proces uvođenja sustava i intuitivan dizajn znače da timovi mogu učinkovito početi koristiti sustav u samo nekoliko dana, čime poslovanje ostaje glatko čak i tijekom brze ekspanzije.

Budućnost hotelskog poslovanja: najbolji softver za upravljanje hotelima

Zahvaljujući HotelSyncu, hotelski lanci u rastu poput AR Hotels mogu modernizirati poslovanje hotelskog poslovanja pomoću sustava za upravljanje hotelom temeljenog na oblaku. Automatizacijom svakodnevnih zadataka, objedinjavanjem više lokacija i izvještavanjem u stvarnom vremenu, platforma omogućuje osoblju da se usredotoči na pružanje vrhunske gostoljubivosti umjesto žongliranja s više različitih sustava.

AR Hotels pokazuje kako čak i lanac koji se brzo širi može zadržati efikasnost, smanjiti troškove i pružiti dosljedno, vrhunsko iskustvo gostima u svakom objektu, sve zahvaljujući jednom centraliziranom sustavu.

Čujte iz prve ruke priču AR Hotelsa

Pogledajte cijelu priču o uspjehu i saznajte kako AR Hotels koristi HotelSync za upravljanje svim svojim objektima, pojednostavljenje poslovanja i pružanje izvrsnih iskustava svaki dan.

Spremni pojednostaviti poslovanje i rasti poput AR Hotelsa?

HotelSync je sveobuhvatno cloud rješenje za upravljanje hotelima i hotelskim lancima. Zahvaljujući tehnologiji u oblaku, troškovi se drastično smanjuju, svakodnevni zadaci se automatiziraju, a ukupna efikasnost i prihodi objekta se povećavaju.

HotelSync softver je pogodan za male i srednje hotele, butik hotele, hostele, pansione i apartmane. Tvrtka broji preko 4.000 zadovoljnih korisnika u 24 zemlje diljem svijeta.

Postoje četiri kompletna rješenja za upravljanje hotelima i hotelskim lancima:

• Sustav za upravljanje smještajem i mobilna aplikacija
• Sustav za rezervacije
• Channel Manager
• Aplikacija za iskustvo gostiju

Zakažite demo već danas ili se prijavite za posebne ponude. Saznajte kako HotelSync pomaže hotelskim lancima povećati prihod, uštedjeti vrijeme i pružiti izniman doživljaj gostima.