Odgovorite svakom gostu. Ostvarite više izravnih rezervacija.
AI chatbot na vašoj web stranici koji poznaje vaš hotel, govori jezikom vaših gostiju i vodi ih do rezervacije u vašem Booking Engineu. Ugrađen u HotelSync Sites.
Gosti pitaju. Netko mora odgovoriti.
Pitanja u ponoć.
Gosti pitaju za parking, doručak i kasni dolazak kad na recepciji nikoga nema.
Neodgovoreno znači rezervirano negdje drugdje.
Gost bez odgovora vraća se na OTA.
Ista pitanja svaki dan.
Vaš tim odgovara na njih iznova i iznova.
Kako teče razgovor
- Korak 1
Gost pita
- Korak 2
Odgovara na temelju vaših podataka
- Korak 3
Prikazuje sobe i cijene uživo
- Korak 4
Gost rezervira u vašem Booking Engineu
Svaka soba, do detalja.
Klikom na Više informacija u chatu otvara se panel s detaljima: fotografije sobe, veličina, kapacitet gostiju, raspored kreveta, sadržaji, cijena boravka i gumb Rezerviraj.
Zatražite demo
Stvoreno za vaše goste i za vaš tim.
Za goste
- Odgovori na 17 jezika
- Dostupnost i cijene uživo
- Fotografije soba i cijene
- Vođena rezervacija putem HotelSync Booking Enginea
- Plaćanje u vašem Booking Engineu
- Poruka hotelu s cijelim razgovorom
- Gumbi za WhatsApp, telefon i e-poštu
- Radi na svakom mobitelu
- Pamti razgovor sa stranice na stranicu
- Fotografije soba, kreveti i sadržaji
- Samo sobe koje odgovaraju grupi, s konačnim iznosom uključujući poreze i naknade
- Odgovori se prikazuju dok se pišu, uz kratku napomenu dok traži informacije
- Na mobitelima se chat otvara bez da ga tipkovnica prekriva i bez zumiranja stranice
- WhatsApp i TelegramUskoro
Za vaš tim
- Isprobajte prije nego ga vide gosti
- Vaši vlastiti odgovori, bilješke, datoteke i poveznice
- Uči uz vaše odobrenje, svaki odgovor možete poništiti
- Svaki razgovor s ishodom, a vi ga označavate kao točan ili netočan
- Statistika: razgovori, odgovoreno bez osoblja, rezervacije i njihova vrijednost, poslano u Booking Engine, ocjene korisnosti, teme, jezici
- Ime, pozdrav, ton komunikacije i radno vrijeme recepcije
- Vođena rezervacija putem HotelSync Booking Enginea, uključena ili isključena
- Podaci o gostu prije razgovora: ime, e-adresa ili telefon, po vašem izboru
- Svaki razgovor kao CSV datoteka
- Izvješće e-poštom svako jutro ili svaki ponedjeljak, s novim kontaktima i priloženim CSV-om, na najviše tri adrese
- Boja i font chata te vaš logotip ili fotografija
- Negativna ocjena gosta pretvara se u pitanje za vas
- Chatbot za vašu web stranicu možete pokrenuti bilo kojeg dana, a prvi mjesec naplaćuje se samo preostali broj dana
Svako pitanje gosta je upit koji zadržavate.
Prvo podaci o gostu.
Zatražite ime, e-adresu ili broj telefona prije prvog pitanja. Vi ih vidite uz razgovor, a umjetna inteligencija nikada.
Preuzmite kao CSV.
Datum, jezik, podaci o gostu, pitanja i ishod (odgovoreno, poruka hotelu, poslano na Booking Engine), spremno za Excel ili Google Sheets.
Izvješće u vašem sandučiću.
Svako jutro ili svaki ponedjeljak u 8 sati: koliko je bilo razgovora, kako su završili, gosti koji su ostavili svoje podatke i priloženi CSV. Ako nema razgovora, ništa se ne šalje.
Vaše boje, vaš logotip, vaš chat.
Odaberite boju chata ili zadržite boju svoje web stranice, font te logotip ili fotografiju za gumb chata i zaglavlje. Ime i pozdrav također su vaši.
Uskoro na WhatsAppu i Telegramu
Isti AI chatbot odgovarat će vašim gostima tamo gdje vam već pišu: s istim znanjem, na njihovu jeziku te sa sobama i cijenama iz vašeg booking enginea. Vaš tim može preuzeti bilo koji razgovor.
- Uskoro
WhatsApp
Povežite WhatsApp Business broj svog hotela ili zadržite onaj koji recepcija koristi u aplikaciji WhatsApp Business.
- Uskoro
Telegram
Povežite vlastitog Telegram bota svog hotela za dvije minute.
Želite li ga prvi isprobati? Javite nam se i obavijestit ćemo vas čim bude spreman. Obavijestite me
Točno, privatno i pod vašom kontrolom.
Ništa ne izmišlja.
Cijene isključivo iz vašeg Booking Enginea, poveznice samo na vaše stranice, a svaki odgovor se provjerava prije nego ga gost vidi.
Vaš tim ostaje glavni.
Preuzimanje razgovora u svakom trenutku, naučeni odgovori vidljivi i povratljivi.
Privatnost u temeljima.
Obavijest o AI-ju prije prvog pitanja, e-mail adrese i telefonski brojevi se ne šalju AI-ju, a podaci o karticama nikada ne dolaze na web stranicu.
Pod kontrolom.
Mjesečna kvota razgovora, dnevna ograničenja i nikakva naplata bez vašeg odobrenja.
Svugdje gdje gosti traže.
Uz paket Pro dostupan je na vašoj HotelSync Sites web stranici od prvog dana. Možete ga dodati i na postojeću web stranicu jednom linijom koda, podijeliti kao poveznicu u bio na Instagramu ili na Google profilu ili ga učiniti dostupnim putem QR kodova na recepciji i u sobama za goste.
- Uključeno u Pro
Vaša HotelSync Sites web stranica
Uživo na vašoj web stranici od prvog dana uz Pro.
- Samostalno, 39 € mjesečno
Web stranica koju već imate
Dodajte ga jednim retkom koda.
- Samostalno, 39 € mjesečno
Instagram i Google
Podijelite ga kao poveznicu u biografiji na Instagramu i na Google profilu.
- Samostalno, 39 € mjesečno
Recepcija i sobe
Postavite ga kao QR kod na recepciji i u sobama.
Dva načina za dodavanje.
Uz HotelSync Sites web stranicu ili na web stranici koju već imate.
Pro
Preporučeno€49mjesečno
po objektu, do 49 soba
50 soba ili više: 1 € po sobi mjesečno
Cijene su bez PDV-a.
Sve iz AI chatbota, plus AI Website Builder:
- Sve stranice: sobe, ponude, galerija, blog, događanja, spa, sastanci i više
- Svih 10 dizajna
- Do 10 jezika, prijevod uključen
- Vlastita domena
- Jedna e-mail adresa na Vašoj domeni je uključena
- Vizualni i AI uređivač
Za web stranicu koju već imate
AI chatbot
€39mjesečno
Za HotelSync objekte, bez AI Website Buildera.
Cijene su bez PDV-a.
- 100 razgovora mjesečno
- Dodajte ga na bilo koju web stranicu jednim retkom koda
- Poveznica i QR kod za Instagram, Google i recepciju
- PDF-ovi, Word datoteke, fotografije jelovnika i poveznice kao baza znanja
- Razgovori se čuvaju 90 dana
- Prvi mjesec naplaćuje se samo za preostale dane
Trebate više razgovora? Dodajte 100 za 19 €, vrijedi 12 mjeseci. Svaki se razgovor računa samo jednom, kada chatbot prvi put odgovori. Kada dosegnete mjesečno ograničenje, gosti vam se i dalje mogu javiti putem obrasca za poruke. Bez dodatnih troškova bez vašeg odobrenja.
Pitanja i odgovori.
Što je AI chatbot?
Chat na vašoj web stranici koji odgovara gostima na njihovom jeziku na temelju podataka iz HotelSynca i vaše web stranice, prikazuje dostupnost i cijene uživo te usmjerava goste na HotelSync Booking Engine radi rezervacije. Uključen je u Sites Pro ili košta 39 € mjesečno na web stranici koju već imate.
Mogu li gosti rezervirati sobu putem AI chatbota?
AI chatbot provjerava dostupnost i cijene u stvarnom vremenu te pomaže gostima pronaći pravu sobu i cjenik. Kada su spremni rezervirati, usmjerava ih na HotelSync Booking Engine, gdje samostalno dovršavaju i potvrđuju rezervaciju, uključujući plaćanje ako je potrebno. AI nikada ne obrađuje podatke o plaćanju niti potvrđuje rezervacije u ime gostiju.
Prikazuje li punu cijenu?
Gostu navodi konačni iznos iz vašeg Booking Enginea, s uključenim porezima i naknadama, te nudi samo sobe koje odgovaraju broju gostiju.
Što ako ne zna odgovor?
To će iskreno reći i ponuditi gostu da ostavi poruku vašem timu, koja stiže u vaš HotelSync inbox zajedno s razgovorom. Nikada ne izmišlja cijene, poveznice ni pravila.
Uči li?
Da. Prikuplja pitanja na koja nije znao odgovoriti, uči odgovore koje može doslovno potkrijepiti vašim podacima i prikazuje ih vama. Svaki od njih možete poništiti ili urediti, a učenje možete i isključiti.
Što se događa s podacima gostiju?
Gosti vide da razgovaraju s AI-jem prije svog prvog pitanja. Njihova pitanja šalju se AI-ju bez adresa e-pošte i brojeva telefona. Ako prije chata tražite podatke o gostima, oni se čuvaju uz razgovor za vas i nikada se ne šalju AI-ju. Imena i kontaktni podaci iz rezervacije idu samo HotelSyncu. Razgovori se brišu nakon 30 dana, odnosno nakon 90 dana kod chatbota za vašu vlastitu web stranicu.
Mogu li izvesti razgovore i kontakte?
Da. Preuzmite svaki razgovor kao CSV datoteku u odjeljku Razgovori ili primajte izvješće e-poštom svako jutro ili svaki ponedjeljak s novim kontaktima i priloženom CSV datotekom.
Može li se prilagoditi mom brendu?
Da. Odaberite boju chata, font te vaš logotip ili fotografiju za gumb i zaglavlje. Tekst i poveznice na vašoj boji uvijek ostaju čitljivi.
Mogu li ga koristiti na web stranici koju već imam?
Da. Bez AI alata za izradu web stranica, AI chatbot košta 39 € mjesečno. Dodajte ga na bilo koju web stranicu jednim retkom koda ili ga podijelite kao poveznicu i QR kod.
Hrvatski
English
Deutsch
Français
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية
Български