Virtualne kreditne kartice: sve što trebate znati

Virtualne kreditne kartice ili skraćeno VCC, postaju sve popularnije. Stručnjaci predviđaju da će globalna vrijednost VCC transakcija dosegnuti nevjerojatnih 6,8 bilijuna dolara do 2026. godine.

No, hoće li vam to koristiti? Tko su najčešći korisnici ove metode plaćanja?

A što je najvažnije, koji su nedostaci i na što trebate obratiti pozornost?

Razumijevanje kako ovaj proces plaćanja funkcionira omogućuje vam da pratite najnovija tehnološka dostignuća.

Krenimo odmah!

1. Što Je Virtualna Kreditna Kartica?

Ovaj novi način plaćanja predstavlja privremeni broj kreditne kartice koji olakšava online naplate ili transakcije. Osmišljene kao dodatna sigurnosna mjera, ove kartice koriste nasumično generirane brojeve umjesto otkrivanja stvarnih podataka kreditne kartice.

VCC nisu ograničene samo na kreditne kartice, već se mogu odnositi i na:

✅ Debitne kartice

✅ Prepaid kartice

✅ Kreditne kartice.

To uključuje i debitne kartice s odgođenom naplatom.

Vrijedi napomenuti da, zbog većeg sigurnosnog rizika, debitne kartice s odgođenom naplatom i kreditne kartice imaju veće interkalarne naknade nego obične debitne i prepaid kartice.

Ovi jedinstveni brojevi kartica mogu se naplatiti ili vratiti ovisno o vašim potrebama. U usporedbi s tradicionalnim metodama plaćanja, ovo novo rješenje nudi mnoge prednosti.

Sve što trebate znati o virtualnim kreditnim karticama: Vrste VCC-a

2. Kome Virtualne Kreditne Kartice Najviše Koriste?

Potreba za VCN-om (virtualnim brojem kartice) na tržištu je proizašla iz B2B ugostiteljstva. Pojedincima je rjeđe da se odlučuju za plaćanje virtualnim kreditnim karticama, no nije nemoguće. Dakle, koji su korisnici kojima biste najvjerojatnije trebali izaći u susret?

✅ Poslovni putnici

✅ OTA platforme

✅ Individualni putnici.

Pogledajmo kako ova vrsta virtualne kartice odgovara svakoj od ovih skupina.

1. Poslovni putnici

Prije ove nove tehnologije, ljudi na poslovnim putovanjima morali su podnositi neugodnost plaćanja troškova smještaja vlastitim karticama. Nakon toga bi morali tražiti povrat novca od svog nadređenog.

Zamislite tu muku. Neočekivano poslovno putovanje nakon burnog vikenda moglo vas je dovesti do financijskog kraha. E pa, ti su dani prošlost.

Zahvaljujući njima, plaćanje putovanja obavlja se izravno bez opterećivanja zaposlenika.

2. OTA platforme

Postoje dva načina na koja OTA platforme naplaćuju rezervacije gostima:

✅ Tako da pošalju podatke o kreditnoj kartici objektu kako bi on sam naplatio gosta

✅ Tako da tako da sami naplate gosta i zatim izrade VCC koji se koristi za slanje uplate objektu

U slučaju slanja podataka smještajnom objektu, hotelijer bi primio sirove podatke o kartici i bio bi odgovoran za autentifikaciju transakcije. Ovo također preusmjerava gosta s jedne web stranice na drugu i često rezultira odvraćanjem gosta od dovršetka kupnje.

U drugom slučaju, OTA platforma sama obrađuje plaćanje, što čini gostu iskustvo besprijekornijim.

3. Individualni putnici

Gosti vole koristiti virtualne kartice zbog sigurnosti koje im pružaju. Kreiranjem jednokratne virtualne kartice, znaju da mogu rezervirati boravak u bilo kojem smještaju bez rizika od prijevare. Ova platna kartica prestaje vrijediti nakon što je transakcija izvršena.

Prilikom rezervacije smještaja putem platforme za rezervacije, gosti mogu odabrati željeni način plaćanja. Njihova sredstva se zatim prenose na virtualnu karticu koju možete naplatiti kao bilo koju običnu karticu.

Ove kartice mogu se naplatiti ili vratiti prilagoditi vašim potrebama.

Kako biste saznali više o vrstama gostiju s kojima se možete susresti u svom objektu, kliknite ovdje.

3. Prednosti korištenja virtualnih plaćanja

1. Pojačana sigurnost

Ove kartice odličan su način za zaštitu podataka o kartici od prijevarnih aktivnosti. Budući da su ove kartice generirane nasumično i mogu se koristiti samo jednom, pružaju mir svim uključenim stranama.

Jednokratni brojevi kartica prestaju vrijediti nakon što je transakcija izvršena, pa čak i ako netko pronađe podatke o plaćanju, s njima neće moći ništa učiniti.

Uz ograničenja potrošnje i praćenje transakcija u stvarnom vremenu, ovo predstavlja veliku sigurnosnu prednost.

2. Jednostavno upravljanje troškovima

Organiziranje vaših troškova postaje jednostavno za poslovne putnike zahvaljujući virtualnim karticama. Uz detaljna izvješća i sveobuhvatne podatke o transakcijama, mogu pratiti svoju potrošnju.

3. U slučaju hitne situacije

Ove kartice dolaze do izražaja i kada zaposlenici izgube ili zaborave svoje poslovne kartice. Kreiranje jednokratne VCC kartice tada može biti pravi spas.

Ako se nepredviđeni trošak pojavi usput, a tradicionalne metode plaćanja ne mogu se dovoljno brzo odobriti, ovo je brzo rješenje problema.

4. Pojednostavljeno poslovanje uz kanal menadžer

Snažan alat poput channel managera upravo je ono što vašem hotelu omogućuje glatkije poslovanje kada je riječ o digitalnim karticama.

Smještajni objekti imaju koristi od korištenja ovog alata jer omogućuje automatski uvoz zajedno s ostalim detaljima rezervacija s booking platformi ili OTA kanala.

4. Nedostaci plaćanja virtualnim kreditnim karticama

1. Visoke međubankovne naknade

Korištenje virtualnih kartica unutar Europe regulirano je PSD2 regulativom. Pojednostavljeno rečeno, ova regulativa osigurava 0.2% naknadu za potrošačke debitne kartice i 0.3% naknadu za potrošačke kreditne kartice.

Međubankovne naknade na poslovne kartice su 1.5%. PSD2 regulativa odnosi se samo na kartice izdane u Europi. Nemojte se prerano radovati, jer su međubankovne naknade drugdje obično još i veće.

Ako vas je ovo već preplavilo, nažalost, dolazi još toga.

Osim ovih stopa, trebate paziti i na sljedeće:

?Naknade sustava

?Naknade prihvatitelja plaćanja

?Naknade platnog pristupnika.

Ovo su uobičajene naknade za kreditne kartice ali one nisu uključene u već i onako visoke VCC stope.

2. Ograničena upotreba

Ovisno o platformi za rezervacije, naplata dodatnih usluga unutar hotela može biti prava gnjavaža.

Neke VCC kartice ne dopuštaju naplatu iznosa većeg od unaprijed rezerviranog.

To znači da ćete morati naplatiti gostovu pravu kreditnu karticu ako žele rezervirati neki od vaših sadržaja. Pazite da ne prepišete podatke o VCC kartici u sustavu za rezervacije prilikom unosa njihovog stvarnog broja kreditne kartice.

Postoji način da se VCC kartica naplati za dodatne usluge, ali je to prilično komplicirano.

Taj se postupak naziva inkrementalna autorizacija ili prekoračenje naplate. Dodavanje postotka na iznos VCC naplate pod krinkom dodatnih troškova upravo je taj trik.

No, ovo ne samo da je složeno za provesti, već povećava količinu administrativnog posla. To znači da se morate odmaknuti od uobičajenih načina plaćanja i prilagoditi se zahtjevima svake platforme za rezervacije.

Prava zbrka.

5. Booking.com i VCC

Većina vas je vjerojatno čula za ovaj pojam preko Booking.coma. Pogledajmo kako se ova kartica obično koristi na platformu.

✅ Nova VCC kartica šalje se sa svakom novom rezervacijom koju primite, a koja je uključena u gostovu rezervaciju

✅ Svaka od njih ima jedinstveni datum aktivacije i datum isteka, svoj vlastiti CVC broj, i druge detalje. Nakon isteka, ovi brojevi neće biti ponovno korišteni.

✅ VCC karticu možete naplatiti pomoću POS uređaja.

1. Kako naplatiti?

Ovu karticu možete naplatiti na jedan od dva načina,

putem POS uređajaili

ako koristite sustav za upravljanje hotelom (PMS), dodajte plaćanje u gostovu rezervaciju.

2. Kako izvršiti povrat?

Booking.com je tu za vas kad je riječ o ovome. Spremni su pružiti pomoć i podršku tijekom cijelog postupka.

U većini slučajeva, ako je transakcija dovršena, jednostavno možete vratiti isti iznos na istu VCN karticu.

Ako imate poteškoća s ovim, obratite se svojoj banci i Booking.comu za podršku.

6. Procesor online plaćanja

Obrada plaćanja temelji se na online naplati i obradi plaćanja karticom. Uključuje podatke o plaćanju od kupca kako bi se transakcija dovršila.

Ne nema potrebe za POS uređajima, a gosti mogu plaćati u više valuta.

Osim toga, potpuna provjera kartice osigurava da su i vaši podaci i podaci gostiju u potpunosti zaštićeni, čime se smanjuje mogućnost prijevare. Osjećaj sigurnosti prilikom online plaćanja ključan je za izgradnju lojalnosti brendu i ugleda ozbiljnog i pouzdanog poslovanja.

Ključnu ulogu igra recepcijski sustav (PMS), zbog čega je nužno da procesor plaćanja bude uspješno integriran s vašim PMS sustavom.

7. Prednosti integrirane obrade online plaćanja s PMS sustavom

1. Poboljšanje iskustva gostiju

Implementacija ovog sustava omogućuje gostima da plaćaju na način koji im najviše odgovara od rezervacije do odjave, čime se poboljšava korisničko iskustvo i povećava mogućnost ponovnih rezervacija.

2. Kraj pogreškama

Automatizacija značajno smanjuje broj pogrešaka i vrijeme potrebno za njihovo ispravljanje. Sprečavanje pogrešaka vrlo je važno i korisno za vaše poslovanje.

3. Brže transakcije

Plaćanje je puno brže i učinkovitije, a to svaki gost itekako cijeni.

4. Nema potrebe za fizičkim POS uređajem

Budimo iskreni, danas većina ljudi ne nosi gotovinu sa sobom. Plaćanje karticom ili čak mobitelom mnogo je jednostavnije nego odlazak do bankomata. Jednostavno više nije u trendu. POS uređaji mogli bi biti stvar prošlosti, lako se pokvare i mogu duže obrađivati plaćanje ako nisu ispravno povezani s internetom. Ova će opcija biti izuzetno cijenjena od strane vaših gostiju i primijećena na tržištu.

8. Za kraj

VCC kartice imaju svoje prednosti i nedostatke. Vrlo su sigurne i praktične za poslovna putovanja sa strane gosta, ali nose visoke naknade i komplikacije na strani hotela.

To je način naplate gostove kreditne kartice putem OTA kanalu ili platforme za rezervacije a da to gostu ne otežava proces ili ugrožava sigurnost.

Ako se koriste za jednokratnu transakciju odmah nakon toga isteknu, no mogu se postaviti i za ponavljajuće naplate.

Korištenje PMS-om uz Channel Manager uvelike olakšava rad s njima.

Odluka o integraciji virtualnih kartica je na vama, no činjenica je da su vrlo raširene i često korištene.

9. Kako OTA Sync može pomoći

OTA Sync je sveobuhvatni cloud softver za upravljanje hotelima i apartmanima. Zahvaljujući tehnologiji u oblaku, troškovi su drastično smanjeni, a svakodnevni zadaci su automatizirano, a ukupni učinkovitost i prihodi objekta se povećavaju.

OTA Sync pogodan je za male i srednje hotele, butik hotele, hostele, pansione i apartmane. Tvrtka broji preko 2.000 zadovoljnih korisnika u 17 zemalja diljem svijeta.

Postoje četiri cjelovita rješenja za upravljanje hotelima i apartmanima:

Sustav za upravljanje smještajem i mobilna aplikacija
Sustav za rezervacije
Channel Manager
Aplikacija za iskustvo gostiju

OTA Payments je potpuno integriran platni sustav koji uz pomoć automatizacije trenutno obrađuje transakcije jednim jedinim klikom.

OTA Payments je brz, jednostavan i integriran u OTA Sync PMS. Plaćanja u stvarnom vremenu također su omogućena na vašem sustavu za rezervacije.

Za besplatnu probu kliknite ovdje.