Cloudbeds protiv Little Hotelier – Koji je bolji izbor za vas?

Ugostiteljska industrija ne svodi se samo na odlična mjesta za boravak. 

Riječ je i o tehnološkim inovacijama i rješenjima koja hotelijerima pomažu da pojednostave i olakšaju svakodnevno poslovanje kako bi pružili bolje iskustvo gostima.

Zapravo, 80% hotelijera koji su uveli tehnologiju primijetilo je veću učinkovitost u osnovnim poslovnim procesima.

Stoga korištenje ugostiteljskog softvera zaista može promijeniti pravila igre, a Cloudbeds i Little Hotelier ubrajaju se među dva najpopularnija rješenja.

Ali koje bi moglo biti bolje za vaše potrebe, vrstu objekta i proračun?

Nastavite čitati i saznajte tko pobjeđuje u dvoboju Cloudbeds protiv Little Hoteliera .

Krenimo!

Cloudbeds: Pregled

Cloudbeds je sustav za upravljanje ugostiteljskim poslovanjem u oblaku koji pruža rješenja za

hotele, obiteljske smještaje, gostionice, hostele, hotelske grupacije i objekte za iznajmljivanje na odmoru.

Cloudbedsova rješenja svrstavaju se u 3 kategorije:

• Rješenja za povećanje prihoda
• Rješenja koja oduševljavaju goste
• Rješenja za pojednostavite poslovanje.

Nedavno je Cloudbeds uveo dvije nove značajke: 

• Cloudbeds Amplify – nudi skup marketinških alata za povećanje vaše online vidljivosti, ponovno se povežete s bivšim gostima itd.
• Whistle za Cloudbeds – Softver za iskustvo gostiju koji nudi alate za unapređenje komunikacije s gostima, mogućnosti nadprodaje i posebne ponude itd.

Što se tiče integracije, Cloudbeds nudi tržnicu (Marketplace) gdje možete filtrirati pretragu prema:

? Računovodstvo i financije

? Objekti i poslovanje

? Integracije s državnim tijelima

? Iskustvo i komunikacija s gostima itd.

Osim toga, možete koristiti i Cloudbeds API za izradu prilagođene integracije.

Cloudbeds je dostupan na 6 jezika: engleskom, španjolskom, portugalskom, tajlandskom, francuskom, talijanskom i njemačkom.

Cloudbeds: Ključne značajke

1. Sustav za upravljanje smještajem

PMS nudi alate za pojednostavljenje i automatizaciju ručnih zadataka putem centralizirane nadzorne ploče.

Na primjer, možete koristiti kalendar s funkcijom povlačenja i ispuštanja kako biste:

• Nadogradili goste, 
• Pregledali bilješke, 
• Blokirali dostupnost soba, i 
• Ažurirali cijene i inventar soba na svim vašim kanalima.

Unutar nadzorne ploče možete i pronaći kategorije poput Rezervacija, Grupa, Kućnih računa, Cijena i dostupnosti, Izvještaja itd.

2. Channel Manager

Channel Manager distribuira vaš inventar na brojnim kanalima i pomaže vam da upravljate svim kanalima, sobama i cijenama na jednom mjestu.

Nadalje, trenutačno sinkronizira sve promjene i ažuriranja.

Omogućuje integracije s više od 300 rezervacijskih kanala, uz nultu proviziju koju Cloudbeds naplaćuje za povezane kanale ili ostvarene rezervacije.

Osim integracije s kanalima za rezervacije, Cloudbeds također nudi integraciju s metapretraživačkim oglašavanjem, pristup GDS-u i izravne API veze.

2.1. Upravljanje cijenama

Omogućuje vam da postavite različite cijene za pojedini kanal i prilagodite osnovnu cijenu. 

Osim toga, gostima omogućuje da usporede cijene vašeg objekta na vašoj web stranici s cijenama na OTA platformama i drugim distribucijskim kanalima.

2.2. Upravljanje prihodima

Kreira upozorenja koja vas obavještavaju o aktivnostima konkurencije na tržištu putem Cloudbedsovog sustava za pametno određivanje cijena (PIE).

Tako on može:

✨ Pomoći vam da pratite cijene konkurencije.

✨ Postavite dinamičko formiranje cijena i prilagodite svoje cijene ovisno o sezoni, posebnim datumima i sličnim čimbenicima.

✨ Postavite pravila i upozorenja na temelju popunjenosti, ograničenja boravka i sličnog.

✨ Pruži analitiku i pokazatelje uspješnosti vezano uz prosječnu cijenu sobe, izvore rezervacija, provizije itd.

2.3. Plaćanja

Zahvaljujući integriranoj obradi plaćanja, možete postaviti i odrediti više valuta, dohvatiti podatke o kreditnim karticama gostiju i još mnogo toga.

Uz to, sve prikupljene informacije možete vidjeti u odjeljku Rezervacije unutar PMS sustava.

Vaši gosti mogu plaćati na način koji im najviše odgovara: kreditnim karticama, digitalnim novčanicima, Pay by Link opcijom itd. 

3. Sustav za rezervacije

Pomaže vam ostvariti više direktnih rezervacija omogućujući vam da birate različite cjenovne planove dok istovremeno posjetiteljima vaše stranice omogućujete da provjere i usporede cijene.

Osim toga, možete ponuditi i dodatne usluge, paket aranžmane, promotivne kodove i slično.

Kako biste lakše pratili svoje rezervacije, sustav za rezervacije (Booking Engine) nudi i statistiku, izvještaje i analitiku.

Cloudbeds: Cijene

Planovi cijena su podijeljeni u razine, ovisno o vrsti smještajnog objekta kojim upravljate.

Cloudbeds: Prednosti i mane

Prednosti:

✔ Ima brojne integracije.

✔ Ima opsežnu biblioteku edukativnih materijala i vodiča.

✔ Ima snažan skup značajki.

Nedostaci:

✘ Korisnička podrška nije uvijek učinkovita.

✘ Može postati skupo kada se uračunaju dodatne usluge i naknade.

✘ Može doći do grešaka i neispravne sinkronizacije podataka.

Little Hotelier: Pregled

Little Hotelier je softveru za upravljanje hotelom namijenjen manjim hotelima, obiteljskim smještajima, gostionicama, svratištima, motelima itd.

Nudi značajke i alate koji vam pomažu ostvariti veći prihod uz istovremeno više kontrolu i automatizaciju vašeg svakodnevnog poslovanja.

Osim toga, Little Hotelier ima mobilna aplikacija koja je prilagođena za iOS i Android.

Tako možete obavljati prijave i odjave gostiju, kreirati i mijenjati rezervacije, primati online plaćanja i još mnogo toga, u pokretu.

Također možete postaviti push obavijesti kako biste odmah saznali kada stigne nova rezervacija ili promjena.

Što se tiče integracije, Little Hotelier nudi mnoštvo integracija, ali ipak manje nego pojedini konkurenti.

Ipak, Little Hotelier vam omogućuje povezivanje s raznim aplikacijama, kanalima rezervacija i metapretraživačima.

Little Hotelier: Ključne značajke

1. Upravitelj kanala

Omogućuje sinkronizaciju u stvarnom vremenu s različitim kanalima rezervacija, a uz to vam omogućuje da:

• Postavite različite cjenovne planove za svaku od vaših soba. 
• Postavite različite distribucijske kanale za svaku sobu.
• Odaberite koje će vrste soba ili sobne cijene biti mapirane na određene kanale.
• Postavite ograničenja dostupnosti ovisno o vašoj strategiji.

Nadalje, sve svoje rezervacije možete upravljati i uređivati putem centraliziranog kalendara.

1.1. Plaćanja

Za razliku od Cloudbedsa, Little Hotelier ne podržava POS niti više valuta, ali vam omogućuje upravljanje svim plaćanjima putem centraliziranog nadzornog panela.

Vaši gosti mogu plaćati svim vodećim kreditnim karticama, uključujući virtualne, kao i putem Apple i Google Pay usluga.

2. Sustav za rezervacije

Olakšava izravne rezervacije putem web stranice vašeg objekta, ali također omogućuje da ga koristite kao web stranica za izravne rezervacije osim ako nemate web stranicu.

Osim toga, možete i omogućiti izravne rezervacije putem društvenih mreža ako povežete svoje profile na društvenim mrežama s vašim booking engineom.

Osim toga, možete prilagodite svoj booking engine za hotele kako bi odgovarao stilu vašeg objekta.

Štoviše, možete dodajte dodatne usluge, koristite promo kodove, kreirajte popuste, i još mnogo toga. 

Bez obzira na kanal koji koristite, svi podaci će biti sinkronizirani na svim vašim uređajima.

3. Softver za recepciju

Nudi funkcije za pojednostavljenje svakodnevnog poslovanja, poput upravljanja prijavama gostiju, dodjele soba, automatizacije komunikaciju s gostima, obrade plaćanja i još mnogo toga.

Bez obzira odakle vaši gosti dolaze, svi podaci o rezervacijama nalazit će se na jednom centraliziranom mjestu.

Osim toga, softver nudi funkciju izvještavanja, koja vam omogućuje da vidite koje promocije, vrste soba, cjenovni planovi, kanali rezervacija i slično su vaši najuspješniji. 

Izvještaje možete preuzeti i izvesti u CSV datotekama.

Nadalje, možete i usporediti uspješnost vašeg objekta s uspješnošću u prethodnim godinama.

Osim toga, možete pregledati izvještaje o cijenama konkurencije i cijene vaših 10 najvećih konkurenata na jednom mjestu.

Možete čak vidjeti i kako oni određuju cijene za posebne događaje i praznike.

Little Hotelier: Cijene

Cijene se kreću između 109 € i 249 € mjesečno za 50 soba. Little Hotelier također nudi 14-dnevno besplatno probno razdoblje.

Little Hotelier: Prednosti i nedostaci

Prednosti:

? Jednostavan je za korištenje.

? Prikladan za manje vrste smještaja.

? Mobilna aplikacija omogućuje upravljanje rezervacijama u pokretu. 

Nedostaci:

? Nedostaju opcije za više valuta.

? Korisničku podršku je teško dobiti.

? Teško je otkazati besplatno probno razdoblje.

Cloudbeds protiv Little Hotelier – Konačna presuda

Prije nego što zaključimo, hajdemo ukratko rezimirati svaki alat.

Odabir kojeg alata najbolje odgovara vašim potrebama ovisi o mnogo čimbenika. 

Ako vodite manji objekt i ne trebate izrazito napredan CRM, Little Hotelier bi mogao zadovoljiti vaše potrebe.

S druge strane, Cloudbeds bi mogao biti bolji izbor ako trebate naprednije značajke i vodite veće objekte.

Ali što ako postoji rješenje koje premošćuje razliku između Cloudbedsa i Little Hoteliera i nudi najbolje od oba svijeta?

Tu na scenu stupa OTA SYNC.?

Ne samo da obuhvaća cjelokupno upravljanje hotelom a ne specifičnu funkcionalnost, ali također nudi aplikaciju za goste potpuno prilagodljivu, kako biste je mogli uskladiti s potrebama svojih gostiju i ponuditi im:

• Jednostavan online check-in
• Opcije za razgovor
• Dodatne usluge i pogodnosti koje će ih razmaziti tijekom boravka.

Nadalje, pogodan i za manje i za veće objekte i nudi podršku na 15 jezika.

OTA SYNC, sveobuhvatna alternativa

OTA SYNC je sveobuhvatno rješenje za upravljanje hotelom s ciljem olakšava i automatizira svakodnevno poslovanje bez ugrožavanja iskustva gostiju.

Njegov raznolik raspon snažnih značajki od upravljanja kanalima i Alati za upravitelje smještaja preko Booking Enginea do OTA Payments i aplikacije za goste.

Dakle, što vas sve čeka ako odaberete OTA SYNC?

? Jednostavno uključivanje u sustav bez potrebe za pomoći voditelja korisničkih računa.

? Nadzorna ploča za više smještajnih jedinica kako biste mogli upravljati s više objekata bez prebacivanja s jednog računa na drugi.

? Kalendar s funkcijom povuci i ispusti za prikaz dolazaka i odlazaka gostiju, statusa rezervacija i još mnogo toga.

? Potpuno integrirani sustav za obradu plaćanja koji trenutačno obrađuje transakcije.

? Fleksibilne postavke poreza i opće postavke specifične za pojedina tržišta. 

? Alat za povećanje prihoda spreman za trenutnu upotrebu koji sustavu omogućuje samostalnu prilagodbu postavki prodaje i cijena, unutar unaprijed zadanih ograničenja.

? Brojne integracije s OTA kanalima.

? Napredni prihod, financijski i interni hotelski izvještaji i analitika.

Spremni provjeriti koje vam još sjajne značajke OTA SYNC nudi?

Prijavite se za OTA SYNC već danas i promijenite način na koji vodite svoje smještajne objekte!

Nastavite učiti

Kada je pravo vrijeme za promjenu vašeg PMS-a?

5 stvari koje putnici provjeravaju prije rezervacije hotela putem interneta

5 najboljih sustava za upravljanje kanalima prodaje