5 najboljih softvera za upravljanje kanalima za hotele u 2024.

Jeste li se ikada zapitali zašto gosti odabiru baš određeni hotel među tisućama sličnih opcija?

Kako bi se istaknuli na turističkom tržištu, hoteli trebaju nuditi jedinstvena iskustva i inovativnu online prisutnost, usmjeravajući se na trendove poput tehnologije i održivosti.

Spremni ste unaprijediti poslovanje svog hotela i iskustvo gostiju?

Zaronite u naš sveobuhvatan vodič o 5 najboljih softvera za upravljanje hotelskim kanalima.

Saznajte kako ovi alati mogu pretvoriti izazove u vašem upravljanju u prilike za rast i izniman doživljaj za goste!

Što je softver za upravljanje hotelskim kanalima?

Softver za upravljanje hotelskim kanalima pojednostavljuje i optimizira distribuciju raspoloživih soba kroz sve online rezervaciju kanale prodaje. 

Većina hotela nudi svoje sobe na više online platformi, poput OTA agencija, GDS sustava i vlastitih web stranica, kako bi povećali vidljivost i doseg. 

Međutim, ručno upravljanje ovim kanalima može biti vremenski zahtjevno i podložno pogreškama.

I upravo tu na scenu stupa softver za upravljanje hotelskim kanalima .

On centralizirana platforma koja hotelijerima omogućuje ažuriranje dostupnosti soba, cijena i ostalih informacija na svim povezanim kanalima u stvarnom vremenu. 

Ova automatizacija ne štedi samo vrijeme, već pomaže i spriječiti prekobronirane termine ili nedosljednosti u cijenama, osiguravajući da online prisutnost hotela ostane dosljedna i ažurna.

Zašto biste trebali razmisliti o korištenju softvera za upravljanje hotelskim kanalima?

Osim što pojednostavljuje poslovanje, povećava online vidljivosti u konačnici povećava prihod, softver za upravljanje hotelskim kanalima donosi i brojne dodatne pogodnosti.

1. Ažuriranja u stvarnom vremenu

Omogućujući sinkronizaciju dostupnosti soba, cijena i ostalih detalja u stvarnom vremenu na svim povezanim online kanalima, upravitelji hotelskim kanalima smanjuje rizik od prekobukiranja.

2. Smanjite rizik od pogrešaka

Ručno unošenje podataka povećava vjerojatnost pogrešaka, što dovodi do nepodudarnosti u dostupnosti soba ili cijenama. 

Stoga hotelski channel manager smanjuje takve rizike tako što automatizira proces ažuriranja, povećavajući točnost informacija na svim kanalima.

3. Proširite online doseg 

Hotelski channel manager širi online doseg hotela povezivanjem s brojnim online turističkim agencijama (OTA), globalnim distribucijskim sustavima (GDS) i drugim platformama. 

Uz to, omogućuje vam da upravljajte rezervacijama iz više izvora jednostavno putem centralizirane platforme.

Osim toga, možete ga integrirati s platformama društvenih mreža kako biste omogućili izravne rezervacije i potaknuli sadržaj koji stvaraju sami korisnici i recenzije radi izgradnje kredibiliteta.

Kao rezultat toga, veća vidljivost može privući širu publiku, dosežući potencijalne goste koji radije rezerviraju putem različitih kanala.

4. Optimizirajte upravljanje prihodima

Hotelski channel manageri često dolaze s funkcijama koje omogućuju dinamičko određivanje cijena na temelju:

• potražnje na tržištu, 
• sezonske oscilacijei 
• cijena konkurencije. 

Ova strategija dinamičkog određivanja cijena pomaže hotelima da maksimiziraju prihod prilagođavanjem cijena u stvarnom vremenu kako bi iskoristili vrhunce potražnje i popunili praznine u razdobljima niske potražnje.

5. Imajte centraliziranu kontrolu

Softver za upravljanje hotelskim kanalima omogućuje centralizirane nadzorne ploče omogućuje vam upravljanje svim povezanim kanalima s jedne platforme. 

Posljedično, možete pojednostaviti proces upravljanja, olakšavajući osoblju kontrolu nad inventarom soba, cijenama i promocijama bez potrebe za prijavom u više sustava.

6. Otkrijte analitiku performansi

Softver često uključuje alate za analitiku koji vam omogućuju praćenje učinkovitosti svakog kanala.

Ovi uvidi mogu vam pomoći u donošenju informiranih odluka o marketinškim strategijama, prilagodbi cijena i ukupnom upravljanju prihodima.

5 najboljih softvera za upravljanje kanalima hotela koje isprobajte ove godine

1. OTA SYNC

OTA SYNC je ugostiteljsko rješenje temeljeno na oblaku koje pomaže olakšati i automatizirati hotelske rezervacije i upravljanju putem centralizirane platforme.

Jedan od glavnih ciljeva OTA SYNC-a je pomoći osnažiti hotelima i turističkim partnerima da unaprijede svoje usluge i redefiniraju iskustvo gostiju. 

OTA SYNC-ov svestrane značajke obuhvaćaju 6 kategorija:

• Upravitelj kanala,
• Upravljanje objektom,
• sustav za rezervacije,
• OTA plaćanja,
• Centar za više objekata, i
• Guest aplikaciju.

Nadalje, OTA SYNC omogućuje dvosmjerna povezanost s OTA kanalima, poput Booking.com, AirBnB, Expedia Group, CTrip i drugih.

Štoviše, možete prilagodite widgete koje pruža OTA SYNC ili koristite njegov otvoreni API

za razvoj vlastitog rješenja.

Ključne značajke

✨ Alati Upravitelja kanala omogućuju vam povezivanje i sinkronizaciju vaših OTA kanala.

Nadalje, alati za upravljanje kanalima sinkroniziraju OTA kanale s vašim aktivnostima u PMS-u, sve putem jedne centralizirane nadzorne ploče.

✨ Opcija kalendara pruža različite izglede i prikaze kalendara, ovisno o vašim parametrima.

Tako možete vidjeti status sobe, broj noćenja, tlocrte i još mnogo toga. Uz to, možete postavljati i cijene, dostupnost i ograničenja.

✨ Mogućnosti prilagodbe – Možete prilagoditi izgled svojih online rezervaciju obrazaca, e-poruka, računa i postavki, uključujući vlastite logotipe i boje.

✨ OTA Payments – Potpuno automatizirani sustav koji prihvaća plaćanja putem interneta, u objektu ili mobitelom.

✨Statistika i izvještaji – Pruža vrijedne analitike i pokazatelje o popunjenosti po mjesecima, prosječnim i maksimalnim prihodima, dolascima po zemljama i kanalima itd.

Sve u svemu, OTA SYNC je svestrano rješenje za ugostiteljstvo koje možete koristiti kao sveobuhvatno rješenje ili kao modularni dodatak. 

Cijene

Cijene ovise o broju objekata i soba, a počinju već od 22,08 € mjesečno za 1 objekt s 1 sobom. 

Uz to, svaki cjenovni plan uključuje 14-dnevno besplatno probno razdoblje. 

OTA SYNC: Prednosti i nedostaci

Prednosti:

? Svestrani channel manager.

? Centraliziranu i pregledenu nadzornu ploču.

? Jednostavno postavljanje bez potrebe za pomoći voditelja korisničkog računa.

Nedostaci:

? Trenutno nema značajke online prijave i unaprjeđenja ponude, no uskoro stižu.

2. Cubilis

Cubilis je channel manager koji vam pomaže upravljati raznim OTA platformama putem centralizirane nadzorne ploče.

Uz to, nudi i Booking Enginea, koji se integrira s bilo kojom web stranicom i omogućuje rezervacije bez provizije.

Što se tiče integracije, Cubilis se integrira s:

• Kanalima za online rezervacije, poput Booking.coma, Expedije, Airbnb-a itd.,
• Sustavima za plaćanje poput Molliea, Stripea, KBC-a, Worldlinea itd., te
• PMS aplikacijama, poput Mewsa, Bookingplannera, Protela, Fidelija itd.

Ključne značajke

✨ Ratebox – Alat za usporedbu cijena koji ističe vašu najpovoljniju cijenu i uspoređuje je s cijenama ponuđenima putem OTA platformi.

✨ Upravljanje cijenama – Omogućuje sinkronizaciju cijena u stvarnom vremenu i automatski razmjenjuje podatke između Cubilisa i PMS sustava po vašem izboru.

✨ Dodaci i ekstra usluge – Omogućuje rezervaciju dodatnih usluga poput iznajmljivanja bicikala, cvijeća u sobi, posebnih paket ponuda i slično.

✨ Uvidi i izvještaji – Prikazuje koji rezervacijski kanal donosi najveći promet te prikazuje podatke o prometu prema vrsti sobe, aranžmanu i slično.

✨ Optimizirana plaćanja – Automatizira proces plaćanja, prihvaća izravna plaćanja ili jamstva plaćanja kod online rezervacija, nudi više načina plaćanja i slično.

Cijene

Cjenovni planovi variraju ovisno o broju soba, pa se cijene kreću od 40 € mjesečno za 1 sobu do 610 € mjesečno za 100 soba.

Cubilis također nudi besplatnu probnu verziju.

Cubilis: prednosti i mane

Prednosti:

? Brojne integracije s raznim OTA platformama.

? Alat za usporedbu cijena.

? Napredne mogućnosti izvještavanja.

Nedostaci:

? Kompliciran za snalaženje korisnicima koji nisu tehnički vješti.

? Nije idealan za napredno upravljanje prihodima i distribucijom.

? Može biti skup za male hotele.

3. Hostaway

Hostaway je softver za upravljanje kanalima namijenjen iznajmljivanju smještaja za odmor, koji nudi razne značajke podijeljene u 8 glavnih kategorija:

• Upravitelj objekta
• Channel Manager
• Alati za automatizaciju
• Komunikacija
• Marketing
• Operacije
• Usluge i
• Analitika i izvještavanje.

Jedna od najvećih prednosti Hostawaya je fleksibilnost i mogućnost prilagodbe koju pruža hotelijerima zahvaljujući svom otvorenom API-ju.

Tako možete koristiti otvoreni API kako biste izradili dodatne alate a možete i koristiti Zapier za povezivanje bilo koje platforme s Hostawayem. 

Što se tiče integracije, Hostaway se integrira s Airbnb, Expedia, Vrbo, Booking.com, HomeAway, Stripe i drugima.

Ključne značajke

✨ Multi-Calendar – Pruža pregled rezervacija označen bojama prema odabranim parametrima. Također možete raditi masovna ažuriranja.

✨ Podrška za više jedinica – Omogućuje povezivanje više tipova soba s jednim objektom unutar jednog oglasa. 

Ipak, imajte na umu da jedinice unutar iste zgrade moraju biti na istoj adresi, s istim sadržajima i istom strategijom cijena.

✨ Automatizirana plaćanja – Automatizirajte plaćanja gostiju poput rezervacija, poreza, dodatnih naknada, produženih boravaka i pologa za štetu.

✨ Analitika i izvještavanje – Nudi prilagodljiva izvješća za vaše KPI-jeva, izvještaje o popunjenosti, izvještaje za vlasnike, financijsko izvještavanje i drugo.

✨ Upravljanje prihodima – Omogućuje maksimiziranje prihoda tijekom niske i visoke sezone postavljanjem popusta, posebnih ponuda i sličnog, uz masovno uređivanje.

Cijene

Hostaway nudi prilagođene cijene ovisno o vašim potrebama, bez besplatnog probnog razdoblja.

Hostaway: prednosti i nedostaci

Prednosti:

? Odlična korisnička podrška.

? Prilagodljivi financijski izvještaji.

? Otvoreni API i brojne integracije.

Nedostaci:

? Zahtjevnija kriva učenja.

? Dugo traje unos podataka i povezivanje sa svakim kanalom.

? Nisu svi sustavi integrirani u početnom postavljanju.

4. STAAH Channel Manager

STAAH je softver za upravljanje kanalima temeljen na oblaku, usmjeren na upravljanje prihodima kako biste pratili konkurenciju i prilagođavali cijene soba prema potražnji i popunjenosti.

STAAH također funkcionira kao online globalni distribucijski sustav (GDS), koji vas povezuje s brojnim putničkim agencijama putem 4 glavna GDS sustava:

• Sabre, 
• Amadeus, 
• Worldspan i 
• Galileo PLUS IDS kanale.

Osim toga, metapretraživač prikazuje cijene soba s više online kanala unutar jedne platforme.

STAAH je bogat i kada je riječ o integracije, a pruža i integracije s raznim OTA platformama, PMS sustavima, platnim uslugama i drugim rješenjima.

Ključne značajke

✨ Channel Manager Obuhvaća procese automatizacije i distribucije putem centralizirane nadzorne ploče.

✨ Upravljanje zalihama – Nudi razne značajke koje vam pomažu održavati točnost inventara u stvarnom vremenu, postupno objavljivati inventar na kanalima, ograničavati dostupnost i još mnogo toga.

✨ Upravljanje cijenama i prihodima, nudi prilagodljive i dinamične opcije cijena ovisno o potražnji, sezoni ili proviziji kanala

✨ Središnji rezervacijski sustav (CRS) Pruža centraliziranu nadzornu ploču s kalendarskim prikazom inventara i rezervacija sa svih kanala.

✨ Uvidi Analizirajte podatke o učinkovitosti po prodajnim kanalima kako biste pratili rezervacije, prihod i vrijeme do rezervacije za svaki kanal.

Cijene

Cijene nisu navedene na web-stranici, ali prema podacima Capterre, cijene počinju od 80 USD mjesečno, a dostupno je i besplatno probno razdoblje.

STAAH: prednosti i mane

Prednosti:

? Ažuriranje cijena i rasporeda soba u stvarnom vremenu. 

? Dio je GDS sustava za rezervacije hotela, čime širi vašu vidljivost i doseg.

? Jedinstvena nadzorna ploča za pregled više rezervacija odjednom.

Nedostaci:

? Podešavanje određenih parametara nije uvijek intuitivno.

? Ponekad dolazi do kašnjenja u sinkronizaciji.

5. eZee Absolute

eZee Absolute je potpuno PMS sustav za hotele u oblaku koji automatizira sve hotelske operacije, od prijave i pozadinskog ureda, preko rezervacija, do naplate i domaćinstva.

Softver je usmjeren na goste i nudi razne značajke za poboljšanje nezaboravnog iskustva za goste.

Neki od eZee proizvoda uključuju:

• eZee Centrix – Upravitelj hotelskih kanala,
• eZee Reservation – Softver za rezervacije u hotelima
• eZee Panorama – Softver za izradu web stranica u ugostiteljstvu, itd.

Osim što je u potpunosti baziran na oblaku, eZee Absolute potiče bezkontaktne usluge od prijave do odjave i svih koraka između.

eZee integrira se s metatražilicama poput TripAdvisora, Trivaga, Google Hotel Adsa, itd., s raznim platnim sustavima, vodećim OTA platformama, portalima za dostavu hrane, itd.

Ključne značajke

✨ Jedinstvena kontrolna ploča – Upravljajte svim kanalima i online rezervacijama s jednog mjesta.

✨ OTA sinkronizator – Trenutno distribuira cjelokupne cijene i raspoloživost hotela na svim kanalima, svim povezanim metatražilicama, GDS sustavu, hotelskoj web stranici i Facebook stranici.

✨ Alat za upravljanje prihodima – Automatski izrađuje strategiju određivanja cijena i procjenjuje BAR (najbolju dostupnu maloprodajnu cijenu).

✨ Alat za praćenje cijena konkurencije – Prati cijene i raspoloživost vaših konkurenata te pruža informacije o tim cijenama u stvarnom vremenu.

✨ Alati za analitiku – Prikupite sve relevantne podatke za izradu izvještaja poput analize prihoda po OTA platformama, mjesečnog pregleda prihoda, rezervacija po kanalima, itd. 

Cijene

Cijene se kreću od 30 do 450 USD, ovisno o broju soba, a svaki plan uključuje 14-dnevno besplatno probno razdoblje.

eZee: Prednosti i mane

Prednosti:

? Upravljanje s više objekata putem jedne kontrolne ploče. 

? Razne integracije.

? Mobilna aplikacija za usluge bez kontakta.

Nedostaci:

? Ponekad može kasniti zbog potpuno oblak baziranog PMS-a.

? Nema naprednije opcije izvještavanja.

? Promjena podataka gosta utječe na sve prethodne rezervacije istog gosta.

Za kraj

Odabir najboljeg softvera za upravljanje kanalima prodaje uvelike ovisi o vašem budžetu i potrebama objekta.

Stoga provjerite odgovaraju li ključne značajke i funkcionalnosti softvera potrebama vašeg poslovanja. 

Sve navedene opcije su izvrsne na svoj način, a svaka se ističe u zadovoljavanju specifičnih potreba.

Ipak, ako smijemo dati savjet, preporučili bismo odabir OTA SYNC-a.

Zašto biste trebali odabrati OTA SYNC?

OTA SYNC je sveobuhvatni softver za upravljanje kanalima prodaje i objektom koji olakšava i automatizira svakodnevne hotelskog poslovanja.

Stoga vam OTA SYNC može uvelike pomoći ako trebate:

?  Pojednostaviti i optimizirati distribuciju smještajnih kapaciteta na različitim online kanalima i dobiti ažuriranja u stvarnom vremenu.

? Smanjuju prekobukiranje ili neiskorištenost kapaciteta zahvaljujući certificiranoj dvosmjernoj vezi koja besprijekorno sinkronizira sve kanale.

? Proširiti tržišni doseg zahvaljujući brojnim povezivanjima i integracijama s OTA platformama.

? Povećati prihod tako da postanete vidljiviji i izloženiji koristeći sustav za rezervacije na svojoj web stranici kao dodatni prodajni kanal

? i mnogo toga još.

Zainteresirani da saznate više?

Prijavite se za OTA SYNC već danas kako biste unaprijedili vidljivost i uspješnost vašeg objekta.

Nastavite učiti

Što je Channel Manager?

Kako započeti s oglašavanjem na Booking.comu?

Kako započeti na Airbnbu i što trebate znati?