Cloudbeds protiv Jonas Chorum

Upravljanje s više objekata djeluje još izazovnije u doba kada ljudi putuju vjerojatno češće nego ikad prije.

Osim što morate učinkovito žonglirati s više objekata i svakodnevnim poslovanjem, to ne smije ići na štetu vrhunskog doživljaja gostiju.

Jedan od načina da pojednostavite i olakšate poslovanje vašeg hotela jest prijeći na jedan od sustava za upravljanje hotelom.

Ne samo da automatiziraju procese i štede vam mnogo vremena, već vam pomažu i u komunikaciji s budućim gostima te pružaju unaprijeđeni doživljaj u vašem objektu.

Dva popularna rješenja su Cloudbeds i Jonas Chorum, pa ako niste sigurni koje bi vam bolje odgovaralo, na pravom ste mjestu.

Nastavite čitati kako biste saznali tko pobjeđuje u dvoboju Cloudbeds protiv Jonas Choruma .

Krenimo!

Cloudbeds: Pregled

Cloudbeds je sustav za upravljanje ugostiteljstvom koji nudi alate za pojednostavljenje svakodnevnog poslovanja, povećanje prihoda i unapređenje doživljaja gostiju.

Cloudbeds je namijenjen različitim tipovima objekata, poput hotela, B&B objekata, konačišta, hostela, hotelskih grupacija i objekata za iznajmljivanje na odmoru.

Rješenje je u potpunosti cloud, i nema mobilnu aplikaciju.

Kada je riječ o značajkama, one se dijele na 4 kategorije:

Osnovne značajke – Razne upravljanje hotelom značajke, poput sustava za upravljanje objektom (PMS), Channel Manager, motora za rezervacije, provjere cijena itd.
Paketi za poboljšanje performansi – Alati za poboljšanje performansi vašeg objekta: RevPAR alati, alati za digitalni marketing, alati za doživljaj gostiju itd.
Dodaci – Dodatne mogućnosti poput platnog terminala, kao i prioritetna podrška korisnicima.
Edukacija i podrška – Pristup brojnim resursima, uvodnoj obuci, optimizaciji računa, podršci 24/7 i sl.

Kada je riječ o integracijama, Cloudbeds nudi širok raspon integracija možete ih filtrirati prema različitim kriterijima: industriji, jeziku, državi i sl.

Nadalje, ako želite izraditi prilagođenu integraciju, možete povezati Cloudbedsov API s pružateljima usluga po vlastitom izboru.

Cloudbeds: ključne značajke

1. Osnovne značajke

1.1. Sustav za upravljanje objektom (PMS)

PMS pruža alate za pojednostavljenje svakodnevnog poslovanja te upravljanje rezervacijama, održavanjem, financijama i sl., sve s jedne centralne nadzorne ploče.

Osim toga, omogućuje vam da povežete i automatizirate zadatke s ostalim ključnim alatima, poput vašeg channel managera, booking enginea i sl.

Možete unaprijediti goste, pristupiti bilješkama, upravljati dostupnošću soba te ažurirati cijene i inventar putem kalendara koji funkcionira po principu povuci i ispusti.

Osim toga, moći ćete steći uvid u dnevnu popunjenost, prihode, otkazivanja, financije, provizije i sl.

1.2. Channel Manager

Omogućuje vam da svoj objekt prikažete na više od 300 rezervacijskih kanala bez ikakve dodatne provizije od strane Cloudbedsa.

Sve dostupne kanale možete pregledati prema vrsti objekta i regiji.

Sve u svemu, Channel Manager pruža alate za održavanje ažurnosti i usklađenosti dostupnosti, cijena, tarifa i inventara.

Tako možete:

Automatski mapirajte svoj inventar iz vašeg PMS-a.
Ažurirajte ukupan inventar ovisno o dostupnosti soba.
Koristite Značajka podjele inventara za prodaju iste fizičke sobe pod različitim kategorijama.
Ažurirajte cijene za svaki kanal posebno.
Upravljajte paritetom cijena ili postavite različite cijene za pojedine kanale, itd.

1.3. Sustav za rezervacije

Sustav za rezervacije možete integrirati s bilo kojom web stranicom kako biste vidjeli rezervacije sa svih distribucijskih kanala.

Nadalje, možete personalizirajte i maksimizirajte svoj sustav za rezervacije kako bi odgovarao vašoj web stranici.

Sustav za rezervacije također omogućuje posjetiteljima web stranice da dovrše svoje online rezervacije na jeziku i u valuti po vlastitom izboru.

1.4. Integrirana plaćanja

Integracija plaćanja Cloudbeds omogućuje vam da automatizirate i centralizirate sva plaćanja tako što se podaci šalju izravno u rezervacije unutar PMS-a.

Osim toga, vaši gosti mogu plaćati globalnim kreditnim karticama, digitalnim novčanicima, uslugom Pay by Link i drugim metodama, kao i koristiti POS terminale koji podržavaju čip, beskontaktno plaćanje i provlačenje kartice.

Također možete kreirati automatizaciju online rezervacija kako biste prikupljali depozite ili predujmove prema rasporedu usklađenom s vašim pravilima o cijenama.

2. Paketi za povećanje učinkovitosti

2.1. Alati za upravljanje prihodima

Cloudbeds nudi značajku Pricing Intelligence Engine (PIE) koja vas informira o aktivnostima vaših konkurenata na tržištu.

Osim toga, šalje upozorenja o cijenama na temelju vaših kriterija, omogućujući vam da imate dinamičko formiranje cijena ovisno o:

Cijenama vaših konkurenata,
Sezonalnost,
Popunjenosti soba, itd.

2.2. Cloudbeds Amplify

Pruža informacije skup marketinških alata za:

Povećanje vaše online vidljivosti,
Prilagodbu predložaka vaše web stranice,
Isticanje najbolje dostupne cijene vašeg objekta, provođenje istraživanja ključnih riječi i optimizaciju ponuda za kampanje,
Ponovno povezivanje s bivšim gostima, i mnogo više.

Sve u svemu, Cloudbeds Amplify trebao bi vam pomoći da potaknuti više izravnih rezervacija, ojačate svoju online prisutnost i poboljšate iskustvo gostiju.

2.3. Iskustvo gostiju

Nudi skupove alata, Whistle for Cloudbeds, kako bi se pojednostavilo komunikacije s gostima prije, tijekom i nakon njihova boravka.

Osim toga, softver za iskustvo gostiju pomaže vam u unaprjeđenja prodaje (upselling) prilikama, ponudama, posebnim promocijama, paketima, uslugama, kodovima i slično.

Nadalje, nudi alate za unaprijediti iskustvo gostiju, slanje personaliziranih poruka, omogućavanje jednostavne prijave, isticanje važnih detalja o objektu i slično.

Cloudbeds: Cijene

Cjenovni planovi su stupnjevani, ovisno o vrsti objekta kojim upravljate.

Cloudbeds: Prednosti i nedostaci

Prednosti:

Nudi brojne integracije.

Pruža bogate materijale za učenje i vodiče.

Ima snažan skup značajki.

Nedostaci:

Korisnička podrška ne reagira uvijek brzo.

Može postati skup zbog dodataka i naknada.

Ne sinkronizira uvijek podatke ispravno.

Jonas Chorum: Pregled

Jonas Chorum je sveobuhvatno, cloud rješenje softver za upravljanje objektima koje nudi rješenja za olakšavanje poslovanja na recepciji i u pozadinskim procesima te unapređenje iskustva gostiju.

Namijenjen je nezavisnim hotelima, hotelskim lancima i kompanijama za upravljanje hotelima .

Njegov glavni fokus je obrada i upravljanje operacijama rezervacija, popunjenošću gostiju i komunikacijom.

Osim toga, omogućuje vam upravljanje s više kanala i uključuje alate za upravljanje prihodima.

Zanimljiva značajka koju Jonas Chorum nudi je Chorum Offline Sync, koja osigurava neprekidan rad vašeg objekta i sinkronizira sve podatke unesene offline s cloudom čim se internetska veza ponovno uspostavi.

Jonas Chorum dostupan je kao aplikacija za Android i iPhone.

Jonas Chorum: Ključne značajke

1. Chorum Hotel Central Reservation System (CRS)

Nudi alate i rješenja za upravljanje cijenama, inventarom i dostupnošću u stvarnom vremenu.

Možete ga povezati s vodećim online turističke agencije(OTA platformama) te prihvaćati i upravljati rezervacijama s jednog centraliziranog mjesta.

Osim toga, možete i postaviti različite cijene za različite kanale i prilagođavati cijene prema potrebi.

Unutar CRS-a pronaći ćete i Booking Enginea, koja vam omogućuje personalizaciju i prilagodbu vaše web stranice kako bi odgovarala vašem brendu.

2. Chorum PMS

Centralizira i automatizira razne zadatke, pa vam pomaže:

Upravljati grupnim rezervacijama,
Kontrola inventara grupnih smještaja,
Grupno učitavanje popisa gostiju
Automatsko prilagođavanje objavljenih cijena soba i slično.

Osim toga, dobit ćete i izvještaja o prihodu od soba, detaljima plaćanja, inventaru soba, aktivnostima gostiju i drugim podacima.

Uz to, dobit ćete uvid u ključne podatke poput RevPAR-a, ADR, ARR i stope popunjenosti.

3. Chorum Guest Mobile

Chorum Guest Mobilne aplikacija je čiji je cilj poboljšati iskustvo gostiju i pojednostaviti rad na recepciji.

Zbog toga nudi niz korisnih značajki:

✨ Platforma za razmjenu poruka – Razne automatizirane obavijesti i upozorenja, od razdoblja prije dolaska do razdoblja nakon dolaska.

✨ Brza prijava – Mogućnost prijave prije dolaska.

✨ Informacije o objektu – Budući gosti mogu detaljnije istražiti vaš objekt i pogledati dodatne informacije, fotografije, posebne ponude, sadržaje, karte i drugo.

✨ Informacije o destinaciji – Korisni savjeti i informacije o vremenu, atrakcijama, popustima, restoranima, događanjima i slično.

✨ Digitalni ključ za goste – Gosti mogu otključati vrata svoje sobe pomoću aplikacije.

4. Chorum Staff Mobile

Baš kao što se prethodna značajka brine o gostima, Chorum Staff Mobile brine se o vašim zaposlenicima i pomaže im da pojednostave svakodnevne zadatke i poslovanje.

Omogućuje vašem osoblju da u pokretu pristupa svojim zadacima, provjerava ih i ostavlja ažuriranja u stvarnom vremenu.

Stoga aplikacija nudi niz značajki i alata, od digitalnog upravljanja održavanjem soba, preko mobilne prijave osoblja, do komunikacije i razmjene poruka s gostima.

Jonas Chorum: Cijene

Cijena nije javno dostupna, već se saznaje isključivo rezervacijom demonstracije.

Jonas Chorum: prednosti i nedostaci

Prednosti:

✔ Jednostavan za korištenje i snalaženje.

? Ima mobilnu aplikaciju.

✔ Brza i susretljiva korisnička podrška.

Nedostaci:

✘ Čini se da nema toliko integracija koliko konkurencija.

✘ Nema transparentnih cijena ni troškova.

✘ Funkcije izvještavanja nisu previše detaljne.

Cloudbeds vs. Jonas Chorum: konačna presuda

Nikad nije lako pronaći alat koji će savršeno odgovarati vašem smještajnom objektu.

I Cloudbeds i Jonas Chorum nude korisna rješenja, no jedno bi vam moglo bolje odgovarati od drugog.

Jonas Chorum je jednostavniji i usmjeren na goste, s fokusom na rješenja koja poboljšavaju doživljaj gostiju.

S druge strane, Cloudbeds u cjelini nudi naprednije značajke i mogao bi biti bolje rješenje ako su vam potrebne robusnije funkcionalnosti.

Ipak, tu je i još jedna alternativa koju vrijedi razmotriti, OTA SYNC, rješenje koje spaja jednostavnost korištenja Jonas Choruma s robusnim značajkama koje pruža Cloudbeds.

OTA SYNC – sveobuhvatna alternativa

OTA SYNC je sveobuhvatan hotelski PMS koji olakšava, pojednostavljuje i automatizira svakodnevne zadatke i operacije u hotelu.

Osim toga, ne ugrožava zadovoljstvo gostiju i pruža alate za poboljšanje njihovog doživljaja.

Pa što onda čini OTA SYNC pravom zvijezdom?

✅ Omogućuje nesmetano uvođenje u sustav bez potrebe za pomoći account managera.

✅ Ima nadzornu ploču za više objekata koja vam omogućuje upravljanje s više smještajnih objekata bez prebacivanja između kartica.

✅ Ima centralizirani kalendar s funkcijom povuci i ispusti za jednostavan i pregledan uvid u sve rezervacije te ažuriranja u stvarnom vremenu.

✅ Potpuno integrirani platni pristupnik za trenutnu obradu plaćanja putem raznih online, prodajnih ili mobilnih kanala.

✅ Jednostavno i fleksibilno postavljanje poreznih postavki specifičnih za pojedino tržište.

✅ Pojačivač prihoda spreman za odmah korištenje tako da postavke prodaje i cijena možete mijenjati neovisno, u skladu s unaprijed određenim ograničenjima.

✅ Višestruke integracije s OTA platformama, sustavima za rezervacije i sličnim kanalima.

✅ Napredni prihodovni, financijski i hotelski izvještaji i analitika.

✅ Centar za više objekata koji vam omogućuje da na svoju web stranicu povežete prilagođeni sustav za rezervacije, potaknete veći broj rezervacija i istovremeno pružite gostima bolje iskustvo.

✅ aplikacije za goste koji nudi brzu prijavu, prilagođene preporuke, trenutne obavijesti i još mnogo toga.

I to je tek početak.

Spremni isprobati OTA SYNC?

Prijavite se za OTA SYNC i već danas podignite upravljanje svojim smještajnim objektom na višu razinu.

Nastavite učiti

5 najboljih sustava za rezervacije hotela u 2024. godini

5 najboljih softvera za upravljanje hotelom koje isprobati u 2024.

Kada je pravo vrijeme za promjenu PMS-a?