Zašto biste trebali odabrati cloud PMS umjesto lokalnog PMS-a?

Da bismo bolje razumjeli Sustavi za upravljanje smještajem, prvo trebamo znati koje vrste PMS-a možemo odabrati za svoj hotel. Postoji tradicionalno instalirani lokalni PMS te cloud PMS. Lokalni sustav, odnosno on-premise PMS, sustav je koji se mora instalirati na poslužitelj unutar vašeg objekta i fizički ostaje na tom poslužitelju. S druge strane, cloud PMS pohranjen je online, a za pristup vam je potrebna samo internetska veza i vaši podaci za prijavu.

Iako je cloud PMS jednostavnije i fleksibilnije rješenje, i dalje zaostaje po broju korisnika. Većina hotelijera i dalje bira tradicionalno instalirani lokalni PMS, no ti brojevi uskoro će se promijeniti.

Što smo naučili iz 2020. godine?

Potrebno vam je fleksibilno online rješenje! Ostanite kod kuće dok gosti traže svoj vikend bijeg, a vi u stvarnom vremenu kontrolirajte svoju prodaju. Za to vam je potreban channel managera integriran unutar vašeg PMS-a. Ako i dalje koristite lokalni PMS, imamo loše vijesti za vas, nedostatak fleksibilnosti oduzima vam potencijalne prihode.

Niži troškovi i brža implementacija

Jedan od glavnih razloga zašto prelazak na novi sustav za upravljanje hotelom može potrajati toliko dugo jest to što tehnički stručnjaci moraju doputovati u vaš hotel i instalirati složene sustave na licu mjesta. Postavljanje sustava može trajati tjednima, a dodatne troškove (letove, hotelske sobe i slično) obično snosi sam hotelijer.

Dok s cloud PMS-om nemate takve troškove, a implementacija je brža i jeftinija. Osobito u vrijeme kada je fizička distanca i dalje važna, ovo je velika prednost jer eliminira nepotrebne komplikacije i omogućuje vam da sve obavite brže i sigurnije.

Nema više naknada za održavanje ni dodatnih troškova! Kada ništa nije instalirano na licu mjesta, nema troškova održavanja ni skupih poziva kada dođe do greške u sustavu koju treba riješiti. Cloud PMS-u se može pristupiti s bilo koje lokacije, što korisničkoj podršci omogućuje brže i učinkovitije rješavanje problema.

Sigurnost podataka i ažuriranja

Lokalni PMS može biti fizički oštećen ili uništen u slučaju požara, poplave ili neke druge nepogode. Također, može se lako hakirati putem phishing prijevara ili zaraziti virusom, a to su uobičajene opasnosti kada nešto imate instalirano na svom računalu i poslužiteljima.

Svaki dobar cloud PMS koristi jednog od najnaprednijih pružatelja usluga u industriji, što uvijek podrazumijeva najviše razine sigurnosti koje se kontinuirano nadziru i unapređuju

Imate sjajnu ideju ili biste željeli vidjeti neke promjene u sljedećoj nadogradnji? Sjetite se svih tih problema s lokalnim PMS-om, gdje ste ponekad mjesecima čekali na novu nadogradnju, a onda ste čekali da netko dođe i instalira je. To su stvari koje cloud PMS rješava!

S cloud PMS-om poput OTA Sync, ažuriranja softvera provode se na strani pružatelja usluge i mogu se objavljivati redovito, što znači da odmah dobivate sve prednosti. Većina naših ažuriranja provodi se svakodnevno i uglavnom se odnosi na poboljšano korisničko iskustvo.

Poboljšana korisnička podrška

Kod lokalnog PMS-a uvijek postoje problemi koji se ne mogu riješiti telefonom. U tim slučajevima treba vremena da se organizira i provede posjet na licu mjesta. S cloud PMS-om, stručni tim za podršku može riješiti problem na daljinu, jer se cijeli kod nalazi online. Vaši problemi rješavaju se brže, što znači da svoj objekt možete voditi neometano i držati goste zadovoljnima.

Zadovoljniji gosti

Jedno od područja u kojima cloud PMS izravno poboljšava iskustvo gostiju jest agilnost koju donosi, osobito kada je riječ o mobilnim uređajima. Zainteresirani gost može vas nazvati, a vi u nekoliko sekundi, putem mobilne aplikacije, provjerite dostupnost i cjenovne planove, čak i kad ste u pokretu!