Što je prihod po raspoloživoj sobi (RevPAR) i kako se koristi

Razumijevanje i optimizacija prihoda ključni su za uspješno poslovanje. Među raznim KPI-jeva pokazateljima koji su ključni za hotele, RevPAR se izdvaja kao temeljna metrika koja pruža vrijedan uvid u učinkovitost stvaranja prihoda vašeg hotela.

Ali što je zapravo RevPAR, i kako utječe na strategije upravljanja prihodima?

Nastavite čitati kako biste saznali više o ovoj ključnoj metrici i njezinom utjecaju na financijsko zdravlje vašeg hotela.

Krenimo!

Što je RevPAR?

RevPAR je ključna metrika uspješnosti u hotelijerstvu koja ocjenjuje financijsku uspješnost hotela ili objekta. 

Postoje 2 načina izračuna RevPAR-a:

1. Tako da ukupan prihod od soba podijelite s ukupnim brojem raspoloživih soba u određenom razdoblju.

2. Tako da pomnožite prosječnu dnevnu cijenu (ADR) svog hotela s njegovom stopom popunjenosti.

Obje metode daju identičan rezultat, a odabir metode obično ovisi o dostupnim podacima.

Bilo koji rezultat pružit će vam uvid u prihod vašeg hotela po sobi, pokazati njegovo financijsko zdravlje i pokazati koliko učinkovito unovčujete raspoloživi inventar soba.

Na primjer, ako je ukupan prihod od soba vašeg hotela u određenom mjesecu iznosio 100.000 dolara, a imate 100 soba dostupnih za rezervaciju, RevPAR bi iznosio 1.000 dolara.

To znači da je, u prosjeku, svaka raspoloživa soba u hotelu tijekom navedenog razdoblja generirala 1.000 dolara prihoda.

RevPAR je vrijedan pokazatelj sposobnosti vašeg hotela za stvaranje prihoda i njegove ukupne operativne učinkovitosti. 

Ocjenjuje popunjenost i prosječne dnevne cijene soba, pružajući uvid u strategiju formiranja cijena hotela, predviđanje potražnje i tržišno pozicioniranje.

ADR, RevPAR i stopa popunjenosti: Kakav je odnos među njima?

ADR (prosječna dnevna cijena), RevPAR i stopa popunjenosti su KPI-jevi koji procjenjuju financijsku uspješnost, ali se fokusiraju na različite aspekte ostvarivanja prihoda.

Stopa popunjenosti prikazuje postotak popunjenih soba u određenom razdoblju.

Prosječna dnevna cijena (ADR) izračunava prosječnu cijenu koju naplaćujete za popunjene sobe u određenom razdoblju (poput dana, tjedna ili mjeseca).

Pomaže vam razumjeti koliko prihoda u prosjeku ostvarujete od svake rezervirane sobe.

Dok se ADR fokusira isključivo na prosječnu cijenu sobe i prihod ostvaren od popunjenih soba, RevPAR-a pruža sveobuhvatniji pregled uzimajući u obzir i cijene soba i razinu popunjenosti. 

RevPAR naspram RevPAR indeksa

RevPAR indeks je pokazatelj koji uspoređuje RevPAR učinak vašeg hotela s referentnom vrijednošću ili skupinom konkurentskih hotela. 

Pomaže vam procijeniti koliko dobro vaš objekt ostvaruje prihod u odnosu na konkurenciju ili prosjek tržišta.

RevPAR indeks = (RevPAR hotela / RevPAR tržišta) x 100

RevPAR hotela je prihod po raspoloživoj sobi vašeg hotela, dok je RevPAR tržišta prosječni RevPAR skupine konkurentskih hotela ili ukupni tržišni prosjek.

Stoga RevPAR indeks pruža uvid u konkurentski položaj vašeg objekta na tržištu. 

Međutim, iako RevPAR indeks iznad 100 pokazuje da hotel nadmašuje tržište, to nije apsolutno pravilo.

Na primjer, ako budget hotel u svojoj konkurentskoj skupini ima hotele srednje kategorije, RevPAR indeks ispod 100 također može ukazivati na uspjeh.

Zašto je RevPAR važan?

RevPAR je jedan od najvažnijih pokazatelja u hotelskoj industriji iz nekoliko razloga:

• Ostvarivanje prihoda — izravno odražava koliko učinkovito hotel ostvaruje prihod od raspoloživog inventara soba. 
• Ocjena uspješnosti— praćenje trendova RevPAR-a može vam pomoći da prepoznate prilike za rast, optimizirate strategije formiranja cijena i donosite informirane odluke za maksimiziranje profitabilnosti.
• Konkurentsko uspoređivanje— usporedba RevPAR-a hotela s industrijskim standardima i učinkom konkurencije pomaže u procjeni njegove tržišne pozicije. 

• Operativna učinkovitost — Pokazuje operativnu učinkovitost hotela u upravljanju smještajnim kapacitetima, cijenama i prihodima kako bi se prepoznale neučinkovitosti, prilagodile strategije i slično.
• Strateško planiranje — Pomaže vam razumjeti trendove potražnje, dinamiku cijena, tržišni položaj i upravljanju prihodima strategije za očuvanje konkurentnosti.
• Povjerenje investitora— RevPAR je ključni pokazatelj koji investitori, dionici i financijski analitičari koriste za procjenu financijskog zdravlja i investicijskog potencijala hotela.

Gdje RevPAR pokazuje slabosti?

Iako je RevPAR neprocjenjiv pokazatelj, nije svemoguć i ima određena ograničenja.

Ograničen fokus

RevPAR se prvenstveno fokusira na prihod od soba i ne uzima u obzir prihod ostvaren iz drugih izvora, poput 

• Hrane i pića, 
• Usluga spa centra, 
• Parkinga, ili 
• Konferencijskih prostora. 

Posljedično, ovaj ograničeni fokus možda ne pruža cjelovit uvid u ukupan prihodovni učinak vašeg hotela.

Utjecaj popunjenosti

Promjene u stopi popunjenosti, cijenama soba ili njihova kombinacija mogu utjecati na RevPAR.

Stoga oscilacije u RevPAR-u ne moraju uvijek točno odražavati stvarne trendove potražnje ili strategije određivanja cijena.

Štoviše, to otežava izdvajanje konkretnih čimbenika koji utječu na prihod.

Struktura prihoda

RevPAR ne razlikuje prihod ostvaren iz različitih tipova soba ili cjenovnih kategorija. 

Stoga, ako vodite hotel s raznolikom ponudom soba, prihodi po pojedinim tipovima soba mogu znatno varirati, a RevPAR to ne uzima u obzir.

Sezonske oscilacije

Izračun RevPAR-a možda ne uzima u obzir sezonske oscilacije u potražnji, promjene cijena ili posebne događaje koji mogu utjecati na ostvarivanje prihoda.

To može dovesti do iskrivljenog uvida u ukupan prihodovni učinak hotela tijekom godine.

Izazovi u benchmarkingu

Usporedba RevPAR-a između različitih hotelskih objekata ili tržišta može biti izazovna zbog razlika u:

• Veličini objekta, 
• Lokaciji,
• Sadržajima, 
• Ciljanim tržištimai 
• Strategijama određivanja cijena. 

Zbog toga usporedba s konkurencijom može biti manje precizna i ne mora predstavljati potpuno realnu, izravnu usporedbu.

Tržišna dinamika

RevPAR ne mora uzeti u obzir vanjske čimbenike poput gospodarskih uvjeta, promjena u potražnji na tržištu, pomaka u konkurentskom okruženju ili trendova u ponašanju potrošača.

Ipak, svi ovi čimbenici mogu utjecati na prihodovni učinak vašeg hotela izvan same zarade od soba.

Iako je RevPAR koristan alat za procjenu učinka prihoda od soba i ukupne učinkovitosti popunjenosti, ključno je nadopuniti ovu metriku dodatnim KPI-jevima.

Jedino tako ćete steći potpuniji uvid u financijsko zdravlje svog objekta, konkurentski položaj i strategije diversifikacije prihoda.

Koje su alternative RevPAR-u?

Ostale vrijedne metrike „po sobi“ koje biste također trebali uzeti u obzir su:

• TrevPAR (Ukupni prihod po dostupnoj sobi), pokazuje ukupan prihod hotela po sobi.

Za razliku od RevPAR-a, uključuje dodatne izvore prihoda, ali ne uzima u obzir ulazne troškove, što znači da ne prikazuje konačnu dobit.

• ARPAR (Prilagođeni prihod po dostupnoj sobi), pokazuje koliko profita svaka soba donosi, uključujući varijabilne troškove i dodatne prihode.

Iako uključuje varijabilne troškove, ne uključuje fiksne. Zbog toga se ne može koristiti za mjerenje ukupne profitabilnosti hotela. 

• GOPPAR-a (Bruto operativna dobit po dostupnoj sobi), pokazuje vaš ukupni prihod umanjen za bruto operativne troškove.

Pokazuje koliko novca vaš hotel zapravo zarađuje, zbog čega je GOPPAR ključna metrika uspješnosti.

Kako povećati RevPAR?

Optimizacija RevPAR-a ključna je za maksimiziranje prihoda uz najprofitabilnije cijene.

Svi dodatni načini kojima možete dodatno unaprijediti RevPAR spadaju u 1 veliku kategoriju: Upravljanje prihodom (yield management).

Ova strategija formiranja cijena optimizira prihod i profitabilnost dinamičkim prilagođavanjem cijena soba na temelju faktora poput:

• Potražnje, 
• Tržišnih uvjeta,
• Obrazaca rezervacija i 
• Dostupnosti smještajnih kapaciteta. 

Cilj upravljanja prihodom je maksimizirati prihod prodajom prave sobe pravom gostu, po pravoj cijeni i u pravo vrijeme.

Kako bi to postigao, oslanja se na nekoliko ključnih načela i strategija.

• Dinamičko određivanje cijena — Prilagođava cijene soba u stvarnom vremenu na temelju kolebanja potražnje, sezonalnosti, događanja, obrazaca rezervacija i cijena konkurencije.
• Segmentacija — Cilja različite segmente gostiju prilagođenim cijenama i promotivnim ponudama kako bi se maksimizirao prihod od svakog segmenta.
• Prognoziranje — Koristi povijesne podatke, tržišne trendove i slično za predviđanje buduće potražnje te sukladno tome prilagođava strategije formiranja cijena i raspodjelu kapaciteta.

• Upravljanje kapacitetima — Upravlja dostupnošću soba i kontrolira kapacitete prodajom pravih soba po pravim cijenama, ovisno o potražnji i obrascima rezervacija.
• Promocije i paketi — Uključuje ciljane promocije, pakete i dodatnu prodaju kako bi se povećao prihod, privukli specifični segmenti gostiju i potaknule rezervacije u razdobljima niže potražnje. 
• Upravljanje kanalima prodaje — Optimizira distribucijske kanale, OTA platforme, izravne rezervacije i marketinške kanale kako bi se doprlo do šire publike i potaknule rezervacije.
• Analiza podataka — Koristi alate za analitiku i pokazatelje uspješnosti za praćenje KPI-jeva, praćenje trendova prihoda, analizu obrazaca rezervacija i slično. 

? Bonus: 3 uobičajene RevPAR pogreške koje biste trebali izbjegavati

Kao što smo već rekli, niži RevPAR i RevPAR indeks ne znače nužno da vaš hotel loše posluje.

Ipak, dobro je paziti na pogreške koje čine mnogi hotelijeri poput vas:

1. Zanemarivanje izravnih rezervacija

Iako prisutnost na OTA platformama i drugim distribucijskim kanalima može pomoći da steknete vidljivost relativno brzo, nemojte podcijeniti rezervacije putem vlastite web stranice.

Provizije koje naplaćuju mogu značajno utjecati na vaš RevPAR. Zato je važno pronaći zdravu ravnotežu i OTA kanalima dodijeliti samo dio soba.

Osim uštede na troškovima, mogućnost online rezervacije olakšava komunikaciju s gostima i poboljšava njihovo iskustvo.

2. Podcjenjivanje soba

Česta je greška naplaćivati manje za sobu kako bi se privuklo više gostiju. Iako se ponekad isplati, jednako tako možete odlučiti naplaćivati više i imati manje gostiju.

Osim toga, vrijednost sobe možete povećati uključivanjem dodatnih usluga, poput prijevoza s aerodroma ili spa tretmana.

3. Prekomjerna potrošnja

Pokušajte smanjiti operativne troškove hotela smanjenjem otpada hrane, redovitim preventivnim održavanjem i primjenom održivih praksi.

Pomnim praćenjem troškova otkrit ćete gdje možete uštedjeti novac, a da pritom ne narušite kvalitetu usluge ili iskustva gostiju.

Kako poboljšati RevPAR uz OTA SYNC?

OTA SYNC je sveobuhvatno sustav za upravljanje hotelom koje pojednostavljuje svakodnevno poslovanje hotela i pruža rješenja za:

• Maksimizaciju prihoda
• Diversificirati svoje izvore prihoda
• Uštedu vremena i novca zahvaljujući naprednim funkcijama automatizacije.

Osim toga, pomaže vam unaprijediti iskustvo i zadovoljstvo gostiju putem aplikacije za goste koja omogućuje brzu prijavu, personalizirane preporuke, mogućnosti nadprodaje i drugo.

No kako OTA SYNC može poboljšati vaš RevPAR?

? Ažurirajte dostupnost soba, cijene i rezervacije u stvarnom vremenu kako biste učinkovito kontrolirali distribuciju soba i izbjegli prekomjerne rezervacije ili nedovoljnu prodaju.

? Ponudite posebne pakete, promotivne kodove, popuste i slično, kako biste zadržali vjerne goste, ali i privukli nove.

? Povećajte izravne rezervacije putem jednostavnog za korištenje Sustav za rezervacije koji gostima omogućuje provjeru dostupnosti soba, pregled cijena i sigurno dovršavanje rezervacija u stvarnom vremenu.

? Optimizirati distribuciju smještajnih kapaciteta hotela na različitim online kanalima, OTA platformamai slično.

? Iskoristite dinamičko određivanje cijena i mijenjajte cijene ovisno o potražnji i sezoni.

? Izbjegnete ručne pogreške i pratite sve objekte i sobe na svim kanalima putem jedinstvenog kalendara.

I to je tek početak.

Zainteresirani ste isprobati OTA SYNC?

Započnite besplatno s OTA SYNC-om kako biste učinkovito povećali svoj RevPAR.

Nastavite učiti:

10 načina za unapređenje poslovanja hotela u ovim izazovnim vremenima

13 savjeta kako poboljšati prodaju u hotelu u 2024. [Potpuni vodič]

Što je sustav za upravljanje prihodima hotela i kako funkcionira?