Što je Channel Manager?

Kao što samo ime govori, sustav channel managera omogućuje smještajnim objektima (apartmanima, hotelima, sobama, vilama, kućicama, hostelima…) jednostavno i učinkovito upravljanje prodajnim kanalima na kojima oglašavaju svoje smještajne jedinice.

Osim što olakšava upravljanje, sustav channel managera omogućuje voditeljima objekata da istovremeno ažuriraju cijene i dostupnost na stranicama za rezervacije (booking, airbnb, expedia, tripadvisor, trivago, hostelworld, ostrovok…). Za vlasnike objekata ili agencije koje upravljaju s više jedinica (apartmanima, sobama…), ovo je idealna prilika za uštedu vremena i sprečavanje preklapanja rezervacija.

Osim mogućnosti upravljanja cijenama i dostupnošću, vlasnici i menadžeri imaju i mogućnost kontrole ograničenja. Minimalni boravak, maksimalni boravak, formiranje paketa, cjenici i slično, sve su to prednosti jednostavnijeg upravljanja prodajnim kanalima koje pružaju sustavi channel managera

Što je overbooking i kako ga spriječiti? Odgovor na ovo pitanje prilično je jednostavan. Zahvaljujući sustavu channel managera, overbooking se može spriječiti, čime se izbjegavaju neugodnosti i za domaćine i za goste. Overbooking je situacija u kojoj dolazi do dvostruke rezervacije za iste datume, zbog nepažnje i lošeg ažuriranja dostupnosti na stranicama.

Vlasnici smještaja korištenjem ovog sustava, između ostalog, dobivaju dvije glavne prednosti:

• Mogućnost izdavanja smještaja (apartmana, sobe…) na što više stranica, bez rizika od overbookinga
• Smanjenje administrativnih i vremenskih troškova, jer se sve jedinice upravljaju iz jednog centralnog sustava

Bez sustava channel managera, vlasnici i menadžeri satima ažuriraju dostupnost i cijene na stranicama. To nikako nije lak posao, jer u razdobljima izražene sezone to znači gotovo neprekidno utrošeno vrijeme zbog velikog broja rezervacija i otkazivanja.

Ako koristite sustav channel managera, sve vaše prodajnim kanalima (booking, airbnb, expedia.com, trivago…) prikazivat će točne cijene i slobodne termine, kako bi gosti uvijek imali pravovremene i točne informacije.

Kada se oglašavate na velikom broju stranica, vaše šanse za dobivanje rezervacije neprestano rastu. Svaki profesionalac u ovoj branši želi maksimalno iskoristiti popunjenost i zaradu. Zato je channel manager najbolja odluka koju možete donijeti kako biste unaprijedili poslovanje, povećali broj rezervacija i izbjegli neugodne situacije poput overbookinga.

Oglašavanje na velikom broju stranica pomaže vam doprijeti do gostiju iz zemalja kojima je otežano pronaći smještaj online, jer često imaju posebne sklonosti prema određenim stranicama za rezervacije. Tako je u nekim zemljama Booking.coma vrlo popularan, dok je u drugima to AirBnB.com, u nekim drugim opet Tripadvisor.com, a u Rusiji je, na primjer, Ostrovok.ru. Što je veći broj stranica na kojima ste prisutni, to su veće vaše šanse za rezervaciju.

Sustav channel managera OTA Sync pruža vam sve prethodno spomenute mogućnosti, a uz to dobivate priliku pratiti sve svoje prihode iz jedne administracije, s izravnim pregledom svih rezervacija. Imate mogućnost formiranja neto cijena i time kontrole zarade nakon odbitka provizija prodajnih kanala. Pratite bruto cijene na stranicama i upravljajte zalihama (last minute, early bird…). Korištenjem ovog sustava širite poslovne prilike i povećavate zaradu.