Kako je Rajska Aparthotel optimizirao upravljanje sadržajima i podigao doživljaj gostiju uz HotelSync

U HotelSyncu ne isporučujemo samo softver, isporučujemo uspjeh naših klijenata.

Volimo se javiti našim klijentima i vidjeti kako koriste naš sustav za upravljanje hotelom kako bi povećali učinkovitost, automatizirali hotelskog poslovanjai podigli cjelokupni iskustva gostiju, bez obzira na lokaciju.

Jedna priča o uspjehu koju rado dijelimo dolazi iz Rajska Aparthotel, prekrasnog odmaralište koji se nalazi na planini Jahorini, nudeći vrhunsko gostoprimstvo ljeti i zimi.

Zaronimo u njihovu priču o uspjehu!

Upoznajte objekt: Rajska Aparthotel

Smješten u dolini Rajska na Jahorini, ovaj hotel i odmaralište nalazi se na 1.640 metara nadmorske visine, izravno na skijaškoj stazi Prača. Bilo da se radi o obiteljskom skijaškom odmoru ili poslovnom team-building izletu, Rajska Aparthotel osmišljen je za uživanje tijekom cijele godine.

No priroda upravljanja odmaralištem zahtijeva sposobnost nadzora brojnih hotelskih odjela, od održavanje soba i upravljanje održavanjem do upravljanju prihodima i komunikaciju s gostima.

Vlasnik Nikola Samardžija trebao je sveobuhvatno rješenje za hotelsko poslovanje i pronašao ga u HotelSyncu.

“HotelSync nam pomaže osigurati da svaki gost izađe odavde zadovoljan.”

–Nikola Drobnjak, voditelj recepcije

Zašto je to važno: pojednostavljen nadzor uz snažnu mobilnu aplikaciju

Upravljanje raznim zadacima čišćenja i održavanja, rezervacijama i timskim procesima diljem prometnog ugostiteljskog objekta može biti zahtjevno bez pravih alata. Nikoli je trebalo rješenje za upravljanje objektom koje mu omogućava praćenje svega, bez obzira gdje se nalazio.

Zahvaljujući HotelSyncovom mobilna aplikacija, Nikola i njegov hotelskog osoblja tim sada imaju potpunu vidljivost poslovanja. Aplikacija se integrira s PMS-om nadzornom pločom, pružajući menadžerima podatke u stvarnom vremenu o rezervacijama gostiju, poslovima čišćenjai svakodnevnim rezultatima.

Ključni ciljevi i kako je HotelSync pomogao u njihovom ostvarenju

Evo što je timu Rajska bilo potrebno i kako je HotelSyncov softver za upravljanje ugostiteljstvom pomogli im u uspjehu:

1. Potpuna kontrola u mobilnom okruženju

Putem PMS nadzorne ploče, vlasnik i tim mogu pristupiti podacima u stvarnom vremenu na statusu soba, rezervacijama, aktivnostima gostiju i modulima za domaćinstvo, i to sve izravno sa svojih telefona.

„Vjerujem da bi svatko tko ima pristup pametnom telefonu lako mogao koristiti ovu aplikaciju.”

–Nikola Drobnjak, voditelj recepcije

2. Uštedite vrijeme i pojednostavite poslovanje hotela

Zahvaljujući HotelSyncovom hotelski PMS, tim je uklonio dugotrajna ručna ažuriranja i administraciju na papiru. Upravljanje zadacima i koordinacija osoblja sada su automatizirani, čime se štedi dragocjeno vrijeme u svim odjelima.

3. Povećajte broj izravnih rezervacija i vidljivost

Integracijom HotelSync sustav za rezervacije i povezivanjem s Googleom, PMS-om pomogli su hotelu smanjiti provizije trećih strana i ojačati prepoznatljivost brenda. Povećanje broja izravnih rezervacija pomoglo je Rajska Aparthotelu uštedjeti na naknadama platformi za rezervacije poput Booking.coma, Airbnb.comili Expedia.com. 

To je bilo ključno za izgradnju lojalne baze gostiju i podršku upravljanju odnosima s gostima.

Pametna tehnologija za hotele koji misle unaprijed

Prelazak na HotelSync sustav za upravljanje hotelom preobrazio je svakodnevno poslovanje. Od praćenja radnih naloga u održavanje soba pojednostavljeno softver za održavanje hotela, sve je sinkronizirano unutar PMS softvera platforme.

Rezultati koje je prijavio tim Rajske:

✅ 63% povećanje ukupne produktivnosti
✅ Brža obuka za novo osoblje za čišćenje
✅ Potpuno integriran modul za spa i wellness
✅ Praćenje soba i operacija u stvarnom vremenu
✅ Unaprijeđeni softver za angažman zaposlenika alati

odjel za čišćenje posebno je imao koristi od jasno dodijeljenih zadataka i statusa soba vidljivih ažuriranja na PMS nadzorne ploče, što osigurava glatkije smjene i manje kašnjenja.

Pobjede modula za čišćenje i spa

U Rajska Aparthotelu, uvođenje modula HotelSync za čišćenje i spa je pojednostavilo internu koordinaciju i znatno poboljšalo iskustvo gostiju.

Modul za čišćenje osigurava da su svakodnevni zadaci učinkovito upravljani i ažurirani u stvarnom vremenu, smanjujući komunikacijske praznine među odjelima.

Zahvaljujući spa funkciji, i osoblje i gosti imaju koristi—“Kada je riječ o spa funkciji, iskustvo naših gostiju podignuto je na višu razinu. Funkcija nam olakšava posao,”, ističe tim.

Zajedno, ovi alati doprinose skladnijem poslovanju i većem zadovoljstvu gostiju.

Strateški partner s kontinuiranim unapređenjima

Nikolu je impresionirala i posvećenost HotelSynca inovacijama:

Uz nove alate i besprijekornu integraciju modula, HotelSync je više od dobavljača, on je dugoročni partner u izvrsnosti ugostiteljstva.

Zašto su odabrali HotelSync umjesto drugih sustava za upravljanje hotelom

Prilikom procjene ponuđača, tim Rajske je obraćao pažnju na:

• Jednostavnost i lakoću korištenja
• Snažna korisničku podršku
• Potpunu integraciju softvera za domaćinstvo
• Mobilnu funkcionalnost za upravljanje na daljinu
• Sveobuhvatni sustav prilagođen za hotelijerskoj industriji

HotelSync se istaknuo kao vodeći izbor u ekosustavu hotelske tehnologije, nudeći softversko rješenje koje se po fleksibilnosti i iskustva gostiju isporuci može mjeriti s konkurencijom.

Konkretni rezultati koji donose promjenu

Od prelaska na HotelSync, Rajska Aparthotel bilježi opipljive koristi:

✅ 30% povećanje prihoda
✅ Optimizirana komunikacija unutar tima
✅ Skraćeno vrijeme obuke i smanjeno upravljanje osobljem trenje
✅ Pojednostavljena funkcionalnost domaćinstva
✅ Veće zadovoljstvo gostiju i jača lojalnost brendu

„Zahvaljujući HotelSyncu, komunikacija između timova znatno se poboljšala.”

–Nikola Drobnjak, voditelj recepcije

Rješenje koje raste zajedno s vama

Bilo da vodite malog butik hotela ili upravljate hotelom s potpunom uslugom odmaralište, HotelSync je sveobuhvatni sustav za upravljanje hotelom osmišljen za podršku modernim hotelijerima. Uz alate koji nadilaze osnovne operacije, poput upravljanja domaćinstvom, poruka gostimai izvještavanja u stvarnom vremenuHotelSync se izdvaja u današnjim rang listama hotelskog softvera u svijetu .

HotelSync je sveobuhvatno cloud softversko rješenje za upravljanje hotelima i apartmanima. Zahvaljujući cloud tehnologiji, troškovi se drastično smanjuju, svakodnevni zadaci se automatiziraju, a ukupna učinkovitost i prihodi objekta rastu.

HotelSync softver je pogodan za male i srednje hotele, butik hotele, hostele, pansione i apartmane. Tvrtka broji preko 4.000 zadovoljnih korisnika u 24 zemlje diljem svijeta.

Postoje četiri cjelovita rješenja za upravljanje hotelima i apartmanima:

• Sustav za upravljanje smještajem i mobilna aplikacija
• Sustav za rezervacije
• Channel Manager
• Aplikacija za iskustvo gostiju

Pogledajte cijelu priču o uspjehu klijenta

Poslušajte izravno tim Rajske i saznajte zašto se HotelSync smatra popularnim proizvodom u kategoriji softvera za upravljanje domaćinstvom, pomažući hotelijerima da pružaju vrhunsku uslugu bilo gdje da se nalaze.

Automatizirajte, optimizirajte, ostvarite izvrsnost

Želite objediniti sve svoje alate i pojednostaviti poslovanje hotela?

Pridružite se stotinama hotelijera koji vjeruju HotelSyncu za povećanje produktivnosti, automatizaciju rutinskih zadataka i pružanje izvanrednih iskustava gostima, sve s jedne moćne platforme.

👉 Isprobajte besplatnu probnu verziju HotelSync već danas.