Kako je Hotel Aquastar Danube automatizirao svakodnevne zadatke i centralizirao poslovanje uz HotelSync

U HotelSync, ne nudimo samo softver, mi pomažemo hotelima da rastu i uspiju.

Volimo čuti povratne informacije naših klijenata i saznati kako koriste naše alate za bolje vođenje hotela, brži rad i lakšu brigu o gostima. Jedna sjajna priča uspjeha dolazi iz Hotela Aquastar Danube, prekrasnog hotela u Kladovu koji brzo postaje vrhunska destinacija.

Evo kako su uz HotelSync ostvarili velike promjene.

Upoznajte hotel i njegovu jedinstvenu ugostiteljsku ponudu

Smješten na prostranom imanju od 21 hektara, uz popularnu gradsku plažu Kladova, Hotela Aquastar Danube spaja prirodnu ljepotu s profesionalnim i modernim pristupom ugostiteljstvu. Svaka od 53 smještajne jedinice nudi slikovit pogled na rijeku Dunav ili okolni krajolik, što ga čini idealnom destinacijom za odmor, ali i poslovna putovanja.

Kako je hotel privlačio sve više domaćih i stranih gostiju, njegovo je poslovanje postajalo sve složenije. Upravljanje visokom popunjenošću, raznolikim zahtjevima gostiju i brojnim kanalima rezervacija zahtijevalo je pametnije, integrirano rješenje.

„Trebalo nam je sveobuhvatno rješenje. Tražili smo PMS, ali i mogućnost direktnih rezervacija, a sve je to trebalo i olakšati, ubrzati i poboljšati posao našeg osoblja.“

–Vladimir Adžić, direktor Aquastar Danube Kladovo

Izazov: previše alata, premalo vremena

Direktor hotela, Vladimir Adžić, tražio je način da lakše vodi svoj hotel. Stari način rada bio je spor i otežavao je organizaciju.

Želio je cloud platformu koja bi mogla centralizirati sve hotelske operacije, pomoći timu da izbjegne pogreške i uštedi vrijeme.

Što su trebali i dobili uz OTA Sync

1. Sveobuhvatan sustav za upravljanje hotelom

Vladimir je želio PMS-om koji bi objedinio sve na jednom mjestu, rezervacije, domaćinstvo, cijene i komunikaciju s gostima. Uz HotelSync, osoblje sada ima jednu jednostavnu nadzornu ploču za upravljanje svime.

2. Sustav koji raste zajedno s hotelom

Kako hotel postaje sve popularniji i broj rezervacija raste, potreban im je skalabilno rješenje. HotelSync im omogućuje upravljanje s više gostiju, više kanala i više usluga, bez usporavanja poslovanja.

3. Pametni alati s uvidom u stvarnom vremenu

HotelSync PMS-om prikazuje uživo analitika i izvještaje, koji pomažu upravitelju donositi pametnije odluke. Tim vidi što funkcionira, što ne, i kako to poboljšati.

„Dobar PMS izuzetno je važan za automatizaciju zadataka, i zato smo se odlučili za HotelSync.“

–Vladimir Adžić, direktor Aquastar Danube Kladovo

Zašto su odabrali HotelSync 

Prije donošenja odluke, Vladimir je pregledao nekoliko opcija. Odabrao je HotelSync jer je bio:

✅ Baziran u oblaku
✅ Jednostavan za korištenje
✅ Lako se integrira sa svim odjelima hotela
✅ Snažan u alatima za rezervacije alati
✅ Odličan za automatizaciju zadataka osoblja

HotelSync im je također pomogao da se izravno povežu s gostima i smanje troškove provizija na posredničkim rezervacijskim platformama. To im je omogućilo veću kontrolu nad cijenama i iskustvom gostiju.

„Postoji nekoliko razloga zašto smo odabrali HotelSync. Glavni je taj što želimo pratiti korak s vremenom i tehnologijom, te prije svega uvoditi nova rješenja bazirana u oblaku.“

–Vladimir Adžić, direktor Aquastar Danube Kladovo

Stvarni rezultati koje su postigli s našim softverom za upravljanje

Otkako su prešli na HotelSync, hotel se poboljšao na više načina:

✅ Veći prihod prihod zahvaljujući boljem određivanju cijena i većem broju rezervacija
✅ Niži troškovi uz manje pogrešaka i manje papirologije
✅ Zadovoljniji gosti zahvaljujući bržem prijavljivanju i boljoj usluzi
✅ Kraće vrijeme obuke za novo osoblje
✅ Bolja komunikacija u timu zahvaljujući zajedničkom sustavu

Pametnije rezervacije uz HotelSyncov upravitelj kanala

Hotel Aquastar Danube također koristi prednosti HotelSyncovog ugrađenog Channel Manager, što timu olakšava upravljanje rezervacijama s više platformi na jednom mjestu.

Uz HotelSync, hotel se izravno povezuje s popularnim kanalima poput Booking.coma, Airbnbai Expedia. Time se dostupnost i cijene usklađuju na svim platformama, smanjujući rizik od preklapanja rezervacija i štedeći vrijeme koje bi se trošilo na ručno ažuriranje.

To je pametan način da povećate popunjenosti, dosegnete više gostiju i povećate prihod uz manje truda.

Partner koji se neprestano usavršava

HotelSync nije samo alat, već partner. Platformu neprestano unapređujemo na temelju stvarnih potreba hotela. Zato naši klijenti, poput hotela Aquastar Danube, ostaju uz nas dok rastu.

Uz HotelSync su dodali nove značajke, smanjili stres i stvorili ugodnije i jednostavnije iskustvo za goste.

Pametan izbor za hotele svih veličina

Bilo da vodite mali hotel, resort ili grupu apartmana, HotelSync je osmišljen da vam olakša poslovanje. Riječ je o sveobuhvatnom cloud sustavu koji vam pomaže pojednostaviti poslovanje, bolje uslužiti goste i povećati profit.

S četiri ključna rješenja:

✅ Sustav za upravljanje smještajem (PMS) i mobilna aplikacija
✅ Sustav za rezervacije
✅ Channel Manager
✅ Aplikacija za iskustvo gostiju

HotelSync podržava više od 4000 hotela u 24 zemlje, a taj broj svakodnevno raste.

Pogledajte priču o uspjehu hotelskog klijenta

Želite vidjeti kako to izgleda u praksi? Poslušajte izravno direktora Vladimira Adžića i saznajte kako je HotelSync pomogao timu hotela Aquastar Danube unaprijediti poslovanje i zadovoljstvo gostiju.

Ovaj priča o uspjehu klijenta video prikazuje što je moguće postići kada odaberete pravo softveru za upravljanje hotelom.

Želite to vidjeti u praksi?

Ako ste spremni unaprijediti način poslovanja vašeg hotela, zakažite demonstraciju s našim timom već danas. Uvjerite se koliko je jednostavno početi koristiti HotelSync i podignite svoje ugostiteljskom na višu razinu.