7 najboljih POS sustava za hotele koje biste trebali razmotriti

Kako se ugostiteljska industrija razvija, tako se razvija i tehnologija koja je prati. 

Pravi POS sustav za hotel može bitno olakšati upravljanje hotelskim poslovanjem, od rezervacija do praćenja zaliha.

Ali na što biste trebali obratiti pažnju pri odabiru i koji sustav bi najbolje odgovarao potrebama vašeg hotela ? Ako su ova pitanja upravo ono što vas zanima, na pravom ste mjestu.

Nastavite čitati kako biste otkrili naše glavne kandidate za najbolje POS sustave za hotele.

Krenimo!

Na što obratiti pažnju kod odabira POS sustava?

POS sustavi se razlikuju i nude različite funkcionalnosti, stoga je važno unaprijed definirati one koje vam trebaju, poput izvještaja o prodaji, upravljanja zalihama, upravljanja zaposlenicima itd.

Zato provjerite ima li POS sustav koji odaberete upravo te značajke.

Osim funkcionalnosti, poželjno je da vaš POS sustav bude i:

• Jednostavan za korištenje –  Odaberite POS sustav koji je intuitivan i ne zahtijeva dugotrajno učenje, kako bi ga vaši zaposlenici mogli brzo savladati uz minimalnu obuku.
• Nudi razne integracije – Provjerite može li se POS sustav povezati s drugim ključnim softverima, poput sustava za upravljanje smještajem, računovodstvenog softvera, sustava za upravljanje narudžbama, CRM alata itd.
• Isplativ – Uzmite u obzir troškove, uključujući početne troškove i sve tekuće naknade, poput pretplata ili naknada za transakcije.
• Nudi izvještavanje i analitiku – Omogućuje praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI-jeva) poput prihoda, popunjenosti, prodaje hrane i pića itd.

7 najboljih POS sustava za hotele: Pregled

Prije nego što analiziramo naš izbor, evo kratkog pregleda svakog od njih.

* Sve prednosti i nedostaci temelje se na korisničkim recenzijama na Software Advice, GetApp i Trustpilot platformama.

1. OTA SYNC

OTA SYNC je sveobuhvatan online sustav za upravljanje smještajnim objektima koji pojednostavljuje svakodnevno poslovanje i upravljanje hotelom.

Iako OTA SYNC sam po sebi nije POS sustav, našao se na ovom popisu zahvaljujući integracijama s:

• Raznim POS sustavima, poput Octoposa, eBara, Arie i sličnih.
• ERP rješenjima i 
• Alatima za izvještavanje koji pružaju cjelovit pregled poslovanja hotela.

Stoga, OTA SYNC omogućuje integracije s s Stripe, PayPalom, FlutterWaveom i sličnima, kao i s brojnim CRM sustavima, poput Salesforcea, HubSpota i drugih.

Osim toga, OTA SYNC ima otvoreni API koji se izravno integrira i komunicira sa svakom OTA funkcijom, čime se maksimalno povećavaju mogućnosti prilagodbe i fleksibilnost.

Osim toga, PMS ima vlastiti potpuno integriranog platnog sustava koji transakcije obrađuje i pokreće trenutačno, jednim klikom.

On automatizira naplatu virtualnih kreditnih kartica, a značajke poput enkripcije i tokenizacije štite osjetljive financijske podatke.

Na taj način gosti mogu plaćati odabranom metodom, od rezervacije do odjave, čime se poboljšava korisničko iskustvo i povećava vjerojatnost ponovnih rezervacija.

Ključne značajke:

✨ Ažuriranje inventara – OTA SYNC automatski ažurira informacije nakon svake kupnje.

✨ Prepoznavanje virtualnih kartica – Sustav automatski prepoznaje VCC kartice i prilagođava proces plaćanja.

✨ Izvještavanje o plaćanjima – Prati plaćanja i generira prilagođena izvješća koja se šalju na vaš e-mail u željenoj učestalosti

✨ Neograničeni profesionalni računi – Omogućuje izradu računa u samo 2 klika automatskim povlačenjem svih podataka. Potrebno je samo odabrati status i unijeti dodatne usluge.

✨ Više valuta – OTA SYNC posluje u više od 150 zemalja i podržava brojne valute, tako da izbjegavate bilo kakve troškove konverzije.

Osim raznih opcija i mogućnosti plaćanja, PMS sustavu omogućuje vam i da unaprijedite prodaju (upsell). 

Stoga možete prodavati putem booking engine sustava ili dodati bilo koju dodatnu uslugu ili sadržaj na račun rezervacije.

Cijene

OTA SYNC nudi 4 Premium plana, a svaki uključuje 14-dnevno besplatno probno razdoblje s pristupom svim značajkama.

Tako dobivate:

• Jednostavno uključivanje i postavljanje uz vodič kroz sustav,
• Namjenskog voditelja računa za sva vaša pitanja. 

Osim toga, možete otkazati u bilo kojem trenutku. Nema ugovorne obveze, a OTA SYNC neće naplatiti vašu kreditnu karticu.

Planovi počinju od 55 USD mjesečno.

2. Lightspeed

Lightspeed je platforma za POS i e-trgovinu u oblaku namijenjena maloprodajnim i ugostiteljskim tvrtkama. 

Za hotele nudi opcije upravljanja restoranom koje možete povezati sa svojim PMS sustavom.

Tako možete upravljati narudžbama restorana i posluge u sobu iz istog sustava te dodijeliti korisničke uloge i dozvole osoblju bara, kuhinje i posluživanja.

Ključne značajke

✨ Obrada plaćanja – Nudi više opcija plaćanja i omogućuje vam obradu velikog broja transakcija bez mjesečnog ograničenja.

✨ Napredni uvidi – Pruža uvid u trendove prodaje, učinkovitost zaposlenika i ponašanje kupaca.

✨ Upravljanje kapacitetima – Omogućuje vam praćenje zaliha, upravljanje dobavljačima i optimizaciju ponude jelovnika.

✨ Računovodstvo – Pruža vam automatizirani dnevni pregled prodaje, sinkronizira podatke o prodaji za dostavu i prodaju na licu mjesta, mapira i bilježi različite kategorije proizvoda i načine plaćanja, i drugo.

Cijene

Lightspeed nudi 4 Premium plana, počevši od 69 USD.

3. Toast

Toast je POS sustav u oblaku namijenjen restoranima, kafićima i drugim ugostiteljskim tvrtkama.

Nudi razne proizvode, od kioska za samostalno naručivanje, preko obrade plaćanja, do poklon kartica. 

Toast se integrira s raznim alatima trećih strana, poput računovodstvenih programa, platformi za online naručivanje i usluga obračuna plaća.

Također ga možete integrirati sa svojim PMS-om kako biste uskladili rad restorana i recepcije.

Ključne značajke

✨ Obrada plaćanja – Rješenje za obradu plaćanja karticama koje nudi prilagođene cijene i omogućuje prihvaćanje plaćanja karticom online ili offline.

✨ Online naručivanje – Omogućuje vam prilagodbu jelovnika te kreiranje promocija prilagođenih artiklima, dostavi i narudžbama.

✨ Upravljanje s više lokacija – Omogućuje vam konfiguriranje jelovnika za sve vaše restorane.

✨ Zalihe – Pruža podatke za kontrolu troškova te uvid u kolebanja cijena, centralizirani pregled poslovanja, praćenje otpada i drugo.

Cijene

Toast nudi 1 besplatni plan s ograničenim pristupom svim značajkama i 2 premium plana od 69 USD naviše.

4. Square

Square je sustav za obradu plaćanja i mobilni čitač kartica namijenjen malim poduzećima. 

Nudi niz značajki koje pomažu u upravljanju prodajom, zalihama i podacima o korisnicima.

Uz to, integrira se s raznim alatima za e-trgovinu, CRM, obradu narudžbi, računovodstvo i poreze.

Ključne značajke

✨ Obrada plaćanja – Prihvaća razne beskontaktne i chip opcije plaćanja, poput kartica, Apple Paya, digitalnih novčanika i drugo.

✨ Računi – Omogućuje vam slanje neograničenog broja računa, zakazivanje ponavljajućih naplata i automatskih podsjetnika za plaćanje, slanje digitalnih potvrda i drugo.

✨ Poklon kartice – Omogućuje vam kreiranje i pokretanje prilagođenih programa poklon kartica sa skenirajućim QR kodovima i barkodovima.

✨ Online naručivanje – Prihvaća i upravlja narudžbama s više kanala: online i uživo, u sali i u kuhinji, putem društvenih mreža, mobitela i drugo.

Cijene

Square nudi 1 besplatni plan s ograničenim pristupom svim značajkama i 2 premium plana od 29 USD mjesečno uz godišnje plaćanje.

5. Epos Now

Epos Now je POS sustav u oblaku koji pomaže tvrtkama u maloprodaji i ugostiteljstvu upravljati zalihama, poslovanju, i interakcijama s korisnicima.

Uz to, Epos Now ima značajku izvještavanja u stvarnom vremenu, kao i čitače barkodova, čitače kreditnih kartica i ladice za novac.

Ključne značajke

✨ Epos Now Payments – Omogućuje vam prihvaćanje širokog spektra načina plaćanja, ispis računa i drugo. 

✨ Financijski izvještaji – Omogućuje vam pregled svih transakcija na jednom mjestu, uključujući pojedinačne transakcije, uvide i isplate. 

✨ Duo Countertop – Prilagodljiv interaktivni zaslon osjetljiv na dodir s prikazom košarice uživo, opcijama napojnice i računa i još mnogo toga.

✨ Izvještavanje u stvarnom vremenu – POS sustav prikuplja i objedinjuje vaše podatke o prodaji, a zatim ih pretvara u poslovna izvješća.

Cijene

Za hotele, trenutna sniženja cijena iznosi 325 £.

6. TouchBistro

TouchBistro je sveobuhvatan POS i sustav za upravljanje restoranima koji se prvenstveno usredotočuje na rezervacije u restoranima.

Također se bavi upravljanjem zalihama, jelovnikom, dostavom i izvještavanjem za restorane.

TouchBistro se integrira s brojnim alatima za obradu plaćanja, računovodstvo, poslovnu inteligenciju, upravljanje zalihama i drugim alatima.

Ključne značajke

✨ Upravljanje stolovima – Pomaže vam upravljati stolovima praćenjem čimbenika poput udaljenosti, vremena sjedenja i vremena provedenog za stolom.

✨ Podjela računa – Dijeli račune ravnomjerno ili prema naručenim stavkama.

✨ Obrada plaćanja – Omogućuje vam obradu plaćanja kreditnom karticom, debitnom karticom, beskontaktnim plaćanjem te putem digitalnih novčanika Apple Pay, Google Pay i Samsung Pay.

✨ Izvještavanje i analitika za restorane – Pružaju uvid u ponašanje i potrošnju gostiju, trendove prodaje, učinkovitost osoblja i još mnogo toga.

Cijene

TouchBistro nudi brojne planove cijena ovisno o vrsti usluge koju želite. POS cijene počinju od 69 USD mjesečno.

7. Revel

Revel je POS rješenje namijenjeno industriji hrane i pića koje pomaže tvrtkama upravljati narudžbama, plaćanjima i radnim procesima na jednom mjestu.

Vrlo je fleksibilan i prilagodljiv te vam omogućuje kombiniranje različitih rješenja i primjenu fleksibilnih opcija plaćanja ovisno o vašem poslovanju.

Pruža otvoreni API, kao i integracije s partnerima u područjima računovodstva, upravljanja zaposlenicima, obrade plaćanja i drugim industrijama.

Ključne značajke

✨ Upravljanje kapacitetima – pomaže vam pratiti zalihe, razine skladišta, otpad i još mnogo toga.

✨ Online naručivanje – Omogućuje vam postavljanje usluge dostave hrane putem interneta, uključujući radno vrijeme, praznike, posebno radno vrijeme, stavke jelovnika i još mnogo toga. 

✨ Revel Advantage – Upravlja i vašim POS sustavom i plaćanjima putem integriranog softvera, hardvera i obrade kreditnih kartica.

✨ Analitika i izvještavanje – Pruža uvid u podatke o prodaji, ističe vaše najprodavanije artikle, najprometnije sate, ciljeve rada osoblja i mjesečni napredak.

Cijene

Revel ne objavljuje informacije o cijenama, no prema GetAppu, cijene počinju od 99 USD mjesečno, a dostupno je i besplatno probno razdoblje.

Najbolji POS sustavi za hotele: koji odabrati?

Navedeni POS sustavi usmjereni su na različite aspekte obrade plaćanja i transakcija. Osim toga, svako rješenje pokriva određeno područje unutar POS sektora.

Međutim, da biste u potpunosti iskoristili njihove prednosti, morat ćete ih integrirati i povezati sa svojim PMS-om, CRM-om i sličnim sustavima.

Zato zašto ne odabrati rješenje poput OTA SYNC, koje je već PMS i ima potpuno integriran softver za plaćanje te više opcija plaćanja? 

Zašto odabrati OTA SYNC?

OTA SYNC je sveobuhvatno rješenje za upravljanje hotelom pomažući vam u upravljačkim zadacima poput:

• Rezervacije, 
• Naplate, 
• Zaliha, 
• Korisničke podrške i 
• Marketinga.

Aplikacija je u potpunosti opremljena moćnim Sustav za rezervacije i Channel Manager, koji vam omogućuje upravljanje svim rezervacijama i više objekata s jedne platforme.

Osim toga, Channel Manager vam pomaže proširiti doseg i vidljivost povezujući vas s velike OTA platforme.

Kako vam još OTA može pomoći?

? Obavljajte napredne operacije s računima i dijelite i spajajte po stavci, sobi, gostu, iznosu i drugim kriterijima

? Obavljajte fiskalizaciju i automatizirajte komunikaciju s poreznom upravom i fiskalnim uređajima.

? Provjerite blagajnu na početku i kraju svakog dana i pratite prihod, polozi, isplate i slično

? Jednostavno postavite različite poreze prilagođene različitim tržištima kako biste izbjegli pravne sporove.

Osim toga, OTA SYNC pruža potpuno rješenje uzimajući u obzir iskustva gostiju putem svog aplikacije za goste.

Nudi brzu prijavu, prilagođene preporuke i trenutne obavijesti kako bi se prilagodila potrebama vaših gostiju. Aplikacija je dostupna za iOS i Android sustava.

Želite saznati više?

Prijavite se za OTA SYNC besplatno već danas i iskoristite puni potencijal snažne kombinacije PMS i POS sustava.

Nastavite učiti:

Što je sustav za upravljanje prihodima hotela i kako funkcionira?

5 najboljih softvera za upravljanje prihodima hotela koje vrijedi razmotriti

Koje su prednosti sustava za upravljanje hotelom?