6 nezaobilaznih mobilnih aplikacija koje će vam pomoći u razvoju hotelskog poslovanja

Danas je teško pronaći ijedan segment ugostiteljske industrije koji mobiteli nisu dotaknuli. 

Mobilni uređaji činili su dvije trećine ukupnog prometa na globalnim web stranicama za putovanja i ugostiteljstvo u 2023. godini. 

Stoga bi propuštanje korištenja mobilnih aplikacija za unaprjeđenje vašeg hotelskog poslovanja bilo propuštena prilika.

Mobilne aplikacije za hotelski najam razlikuju se po funkcionalnostima i namjeni, no mi smo sastavili popis koji pokriva sve najvažnije aspekte.

Krenimo!

6 mobilnih aplikacija za hotelski najam koje potiču vaš rast

Prije nego zaronimo dublje, istaknimo naš najbolji izbor.

1. OTA SYNC — najbolje rješenje za potpuno upravljanje hotelom

OTA SYNC je sveobuhvatno rješenje za upravljanje hotelom koje nudi kompletan set značajki za pojednostavljenje svakodnevnog poslovanja putem jedne jedinstvene nadzorne ploče.

Osim toga, OTA SYNC ne rješava samo pitanje učinkovitog upravljanje hotelom već i unaprjeđenje zadovoljstva gostiju.

Naš softver je baziran u oblaku, no mobilna aplikacija dostupna je i za Android i iOS sustave.

Ima potpunu funkcionalnost svoje web verzije te nudi brojne dodatke, poput aplikacije za goste, aplikacije za domaćinstvo, automatizacije i funkcija izvještavanja.

Tako možete uređivati rezervacije jednim klikom, pratiti bukirane termine te mijenjati i prilagođavati cjenovne planove u pokretu.

Što se tiče integracije, OTA SYNC ima dvosmjernu XML vezu, uz mogućnosti iCal-a i API-ja.

Na taj način možete besprijekorno sinkronizirati kalendar dostupnosti na različitih platformi, uključujući:

• OTA platforme, 
• Web stranice za iznajmljivanje smještaja i 
• Kanale za online rezervacije.

Ključne značajke

1. Rješenje za upravljanje nekretninama (PMS)

? Istaknuta značajka unutar PMS modula je centralizirana kontrolna ploča, koja pruža središnji pregled svih objekata, kanala i funkcija bez potrebe za prebacivanjem između kartica.

? Unutar ovog modula pronaći ćete i detaljnu statistiku koja pruža uvid u kategorije poput prihoda, prosječnog prihoda, popunjenosti po mjesecima i slično.

Zahvaljujući tome, možete uočiti područja za poboljšanje, ali i prepoznati kanale s najboljim rezultatima.

? Veliki izbor izvještaja koji obuhvaćaju sve, od održavanja i čišćenja preko statistike zaposlenika do menadžerskih izvještaja, pruža jasan pregled ukupnog poslovanja i održavanja vašeg objekta.

Izvještaje možete primati i putem e-maila, onoliko često koliko želite, bez potrebe za prethodnom prijavom u sustav.

2. Channel Manager

? Osnovna funkcija Channel Managera je povezivanje vašeg objekta s velikim brojem rezervacijskih platformi, OTA sustava, GDS-a i drugih kanala.

? Upravo zato je Channel Manager nezamjenjiv kada je riječ o povećanju vaše online vidljivosti i dosega, kao i otvaranju vrata novim tržištima i vrste gostiju.

? Osim toga, zahvaljujući svojoj izvrsnoj funkcionalnosti, pomaže vam da svedete dvostruke rezervacije na minimumistovremeno sinkronizira sve promjene i ažuriranja vaših rezervacija na svim kanalima.

? To vam omogućuje upravljanje i ažuriranje dostupnosti soba, cijena i rezervacija u stvarnom vremenu.

3. Sustav za rezervacije

Prilagodljivi sustav za rezervacije alata OTA SYNC Sustav za rezervacije nadopunjuje Channel manager i usmjeren je na vaše interne kanale, poput vaše web stranice.

Tako i dalje ostvarujete koristi od OTA platformi, a istovremeno generirate više zaradu bez provizije izravne rezervacije.

Naš widget vam omogućuje da u potpunosti prilagodite izgled vašeg sustava za rezervacije i dodate logotipe, boje brenda i slično.

Možete čak prilagoditi i e-mailove s vlastitim zaglavljima i podnožjima, prilagoditi račune i još mnogo toga.

4. Plaćanja

OTA Payments je potpuno integrirani platni sustav koji automatski obrađuje transakcije u više valuta, uz potpunu zaštitu vaših podataka.

Omogućuje vam i automatsku naplatu svih virtualnih kartica, umjesto ručne obrade svake pojedinačno svakoga dana.

OTA SYNC je pouzdano rješenje za upravljanje hotelom koje olakšava i automatizira upravljanje hotelom zadatke i poslovanje.

2. Hootsuite, najbolje rješenje za marketing na društvenim mrežama

Hootsuite popularna je platforma za upravljanje društvenim mrežama koja vam omogućuje da:

• Upravljate s više računa na društvenim mrežama, 
• Planirate objave unaprijed, 
• Pratite angažman na društvenim mrežama i 
• Analizirate uspješnost na društvenim mrežama putem jedne nadzorne ploče. 

Nudi razne alate koji ne samo da podižu vašu prisutnost na društvenim mrežama, već i prepoznaju raspoloženje vaše publike.

Osim toga, Hootsuite također ima alate za analitiku pomoću kojih možete pratiti svoje rezultate.

Ključne značajke

✨ Upravljanje društvenim mrežama

• Upravljajte i pratite više računa na društvenim mrežama, poput Facebooka, Instagrama i drugih, iz jednog centraliziranog nadzornog sustava.
• Zakazujte objave unaprijed, planirajte kalendar sadržaja i objavljujte istovremeno na različitim kanalima društvenih mreža.

✨ Angažman i komunikacija

• Pratite razgovore na društvenim mrežama, komunicirajte s gostima i odgovarajte na komentare, poruke i spominjanja u stvarnom vremenu.
• Surađujte s članovima osoblja, dodjeljujte zadatke i pojednostavite komunikaciju i angažman na društvenim mrežama.

✨ Analitika i izvještavanje

• Pratite uspješnost na društvenim mrežama, mjerite ključne pokazatelje poput lajkova, dijeljenja, komentara i dosega, te generirajte prilagođena izvješća za uvide temeljene na podacima.
• Analizirajte podatke o društvenim mrežama, prepoznajte trendove i optimizirajte strategije na društvenim mrežama na temelju analitike i izvještavanja.

✨ Praćenje i osluškivanje društvenih mreža

• Pratite spominjanja vašeg hotela, hashtagove, ključne riječi i trendove na društvenim mrežama kako biste bili u tijeku s razgovorima vezanima uz vaš brend ili ugostiteljsku industriju.
• Komunicirajte s povratnim informacijama gostiju, pratite raspoloženje javnosti i prepoznajte prilike za angažman zajednice i upravljanje ugledom.

✨ Upravljanje oglasima na društvenim mrežama

• Kreirajte i upravljajte oglasima na društvenim mrežama, promovirajte objave i analizirajte uspješnost oglasa unutar platforme Hootsuite.
• Pratite oglasne kampanje, nadzirite potrošnju na oglase i optimizirajte ciljanje oglasa kako biste povećali povrat ulaganja u oglašavanje na društvenim mrežama.

Hootsuite je svestran alat za pojednostavljenje upravljanja društvenim mrežama, poboljšanje angažmana publike i optimizaciju marketinških napora na društvenim mrežama. 

3. Dropbox, najbolji za pohranu u oblaku

Dropbox je platforma za pohranu datoteka i suradnju u oblaku koja vam omogućuje pohranu, dijeljenje i sinkronizaciju datoteka i mapa na svim uređajima.

Također nudi usluge hostinga datoteka, sinkronizaciju datoteka, pohranu u oblaku i mogućnosti dijeljenja datoteka za pohranu i suradnju na dokumentima, fotografijama, videozapisima i drugim vrstama datoteka. 

Njegov mobilna aplikacija omogućuje vam pregledavanje, uređivanje, prijenos i dijeljenje datoteka.

Nadalje, možete sinkronizirati datoteke između računala i mobilnih uređaja, čime je osiguran pristup dokumentima i medijima s bilo kojeg mjesta.

Ključne značajke

✨ Pohrana i sinkronizacija datoteka

• Pohranjujte datoteke i mape u oblak, sinkronizirajte sadržaj na svim uređajima i pristupajte im online ili offline.
• Automatski sinkronizirajte promjene u datotekama, dokumentima i fotografijama na povezanim uređajima, čime je osiguran pristup najnovijim verzijama u stvarnom vremenu.

✨ Dijeljenje datoteka i suradnja

• Dijelite datoteke i mape sa svojim osobljem, kontrolirajte dopuštenja pristupa (samo za pregled, uređivanje, komentiranje) i surađujte u stvarnom vremenu na zajedničkim dokumentima.
• Surađujte na projektima, radite istovremeno na zajedničkim datotekama, ostavljajte komentare i pratite povijest verzija datoteka kako biste unaprijedili timski rad i produktivnost.

✨ Sigurnosno kopiranje i oporavak podataka

• Izradite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka u oblaku kako biste se zaštitili od gubitka podataka i vratili datoteke u slučaju slučajnog brisanja ili kvara uređaja.
• Kako biste spriječili gubitak podataka i osigurali njihovu sigurnost, čuvajte verzije datoteka, vraćajte izbrisane datoteke i obnavljajte prethodna stanja datoteka.

✨ Sigurnost i privatnost

• Osigurajte sigurnost podataka pomoću enkripcije, sigurnog prijenosa datoteka, zaštite lozinkom i dvofaktorske autentifikacije kako biste zaštitili osjetljive informacije.
• Održavajte kontrolu privatnosti, upravljajte korisničkim dozvolama i pratite pristup datotekama kako biste zaštitili povjerljive podatke i osigurali usklađenost s propisima o zaštiti podataka.

✨ Poveznice za dijeljenje datoteka i mape

• Generirajte poveznice ili mape za dijeljenje kako biste lako dijelili datoteke s drugima, bez obzira imaju li Dropbox račun ili ne.
• Prilagodite postavke dijeljenja, postavite datume isteka za dijeljene poveznice i pratite aktivnost poveznica kako biste kontrolirali pristup i distribuciju datoteka.

4. Booking.com — najbolji izbor za online vidljivost i doseg

Booking.coma jedna je od najpopularnijih OTA platformi, a s 556 milijuna posjeta u 2023. godini, odličan je kandidat za oglašavanje vašeg hotela ili smještaja.

Povezuje putnike sa širokim rasponom opcija smještaja, uključujući hotele, apartmane, vile, hostele i resorte.

Osim smještaja, Booking.com nudi i mogućnost rezervacije letova i najma automobila kako bi olakšao sve aspekte planiranja putovanja.

No koje su njegove ključne značajke namijenjene hotelima i smještajnim objektima?

Ključne značajke

Kada govorimo o značajkama Booking.coma, zapravo govorimo o prednostima koje mogu donijeti vašem objektu.

✨ Oglasi smještaja

• Izradite detaljne oglase smještaja s prikazom soba, sadržaja, kvalitetnih fotografija i opisa objekta kako biste privukli potencijalne goste.

✨ Upravljanje cijenama

• Postavite cijene soba, posebne ponude, popuste i promotivne akcije kako biste privukli više gostiju i optimizirati prihode.
• Prilagodite cijene ovisno o potražnji, sezonalnost, tržišnim uvjetima i trendovima rezervacija kako biste maksimizirali popunjenost i prihod.

✨ Upravljanje dostupnošću

• Upravljajte dostupnošću, blokirajte sobe, ažurirajte inventar i sinkronizirajte kalendare rezervacija u stvarnom vremenu.
• Kontrolirajte dostupnost soba, spriječite prekobukirane termine i održavajte točan kalendar dostupnosti kako biste optimizirali popunjenost.

✨ Recenzije i ocjene gostiju

Recenzije i ocjene gostiju pružaju vrijedne povratne informacije i uvide u iskustva gostiju.

• Odgovorite na njih, riješite komentare i unaprijedite svoj ugled i kvalitetu usluge na temelju povratnih informacija gostiju.

✨ Analitika i izvještavanje

• Pristupite analitici uspješnosti, statistikama rezervacija, izvještajima o prihodima i financijskim podacima kako biste analizirali poslovanje svog objekta na platformi.
• Prate ključne pokazatelje uspješnosti, pratite trendove rezervacija, procijenite prihod izvore te donosite odluke temeljene na podacima kako biste optimizirali poslovanje.

✨ Promocije i vidljivost

Booking.com nudi razne kampanje, istaknute oglase i programe za povećanje vidljivosti vašeg objekta i privlačenje više gostiju.

• Istaknite posebne ponude, ponude u zadnji čas i sezonske akcije kako biste doprli do šire publike i potaknuli rezervacije.

?Ako želite istražiti kako Booking.com može poboljšati vašu online prisutnost, ne propustite naš blog, Kako početi oglašavati na Booking.com-u [Vodič korak po korak].

5. Trello, najbolji za suradnju tima i osoblja

Trello je alat za upravljanje projektima koji koristi ploče, popise i kartice kako bi vam i vašem osoblju pomogao organizirati zadatke, surađivati i pojednostaviti tijekove rada. 

Njegovo vizualno sučelje omogućuje vam povlačenje i ispuštanje kartica između popisa, preraspoređivanje zadataka, dodavanje detalja karticama i prilagodbu ploča prema vašem tijeku rada.

Trello nudi povezivanje s drugim alatima za produktivnost, komunikaciju i upravljanje projektima, poput Slacka, Asane, Jire i sličnih,

Ključne značajke

✨ Vizualno upravljanje zadacima

• Jednim pogledom uočite status zadataka, napredak, rokove i prioritete.
• Izradite više ploča za različite projekte, popise za kategorizaciju zadataka i kartice koje predstavljaju pojedinačne obaveze, ideje ili aktivnosti.

✨ Suradnja i timski rad

• Olakšajte suradnju među članovima tima omogućujući im dijeljenje ploča, dodjeljivanje zadataka, dodavanje komentara, spominjanje kolega i prilaganje datoteka karticama.
• Osigurajte suradnju i povratne informacije u stvarnom vremenu među osobljem te potaknite učinkovitu komunikaciju. 

✨ Kontrolni popisi i rokovi

• Izradite kontrolne popise unutar kartica kako biste razložili zadatke na manje podzadatke, označili dovršene stavke i pratili napredak izvršenja zadatka.
• Dobijte jasan pregled rokova za zadatke, odredite prioritete i učinkovito upravljajte vremenskim rasporedom.

✨  Oznake i naljepnice

• Dodajte oznake ili naljepnice karticama kako biste kategorizirali zadatke, razlikovali prioritete, dodijelili oznake određenim projektima ili označili vrste zadataka.
• Vizualno organizirajte i filtrirajte kartice prema različitim kriterijima, čime lakše pronalazite određene zadatke.

✨ Obavijesti i praćenje aktivnosti

• Primajte obavijesti o spominjanjima, ažuriranjima statusa, podsjetnicima na rokove i radnjama na karticama kako biste bili u tijeku s promjenama zadataka i nadolazećim rokovima.
• Pratite povijest aktivnosti, pregledavajte ažuriranja i nadzirite promjene te napredak zadataka ili projekata.

6. FreshBooks Invoicing App — Najbolji izbor za fakturiranje i računovodstvo

FreshBooks cloud računovodstveni softver koji vam pomaže upravljati fakturiranjem, troškovima, praćenjem vremena i financijskim zadacima. 

Osim toga, nudi rješenja koja pojednostavljuju računovodstvene procese, automatiziraju fakturiranje i pomažu vam da ostanete financijski organizirani. 

Među svojim značajkama, FreshBooks nudi FreshBooks Invoicing App koja vam pomaže kreirati, slati i upravljati profesionalnim računima u pokretu.

Ključne značajke

✨ Prilagodljivi računi

• Kreirajte profesionalno oblikovane račune uz prilagodljive predloške, opcije brendiranja i personaliziranu komunikaciju koja odražava stil vašeg poslovanja.
• Dodajte logo tvrtke, boje i personalizirane detalje na račune kako biste postigli profesionalan i dosljedan imidž brenda.

✨ Automatizirano fakturiranje

• Postavite ponavljajuće račune za usluge s pretplatom, honorare, članarine ili stalne klijente kako biste automatizirali cikluse naplate i uštedjeli vrijeme.
• Kako biste pojednostavili proces fakturiranja, zakažite slanje računa u određenim intervalima, primjerice tjedno, mjesečno ili godišnje.

✨ Opcije online plaćanja

• Ponudite fleksibilne načine plaćanja poput plaćanja kreditnom karticom, online plaćanja, ACH transfera i integracije s PayPalom kako biste gostima olakšali proces plaćanja.
• Omogućite klijentima da plaćaju račune izravno putem portala za račune, čime se poboljšava brzina i učinkovitost plaćanja.

✨ Praćenje troškova

• Pratite troškove, učitavajte račune, kategorizirajte troškove i pripišite troškove koji se naplaćuju gostima uz njihove račune radi točnog obračuna i povrata sredstava.
• Bilježite detalje troškova, pratite potrošnju i učinkovitije upravljajte troškovima kako biste održali financijsku transparentnost.

✨ Upravljanje gostima

• Upravljajte podacima o gostima, pratite kontakt informacije, pregledavajte povijest gostiju i pristupite njihovim podacima kako biste održali odnose s gostima i pojednostavili komunikaciju.
• Spremajte preferencije gostiju, upravljajte komunikacijom i pratite račune, ponude i uplate svakog gosta.

✨ Izvještavanje i uvidi

• Generirajte financijska izvješća, pratite status računa, pregledavajte povijest plaćanja i pristupite podacima o uplatama gostiju kako biste stekli uvid u financije poslovanja.
• Analizirajte poslovnu učinkovitost, nadzirite novčani tijek, pratite tokove prihodai procijenite financijsko zdravlje pomoću alata za vizualizaciju podataka i izvještavanje.

Za kraj

Sve navedene aplikacije za iznajmljivanje hotela odlične su za rješavanje uobičajenih problema u upravljanju hotelskim i najamnim poslovanjem.

Međutim, svi oni, osim OTA SYNC-a, usredotočeni su samo na jednu funkciju. 

Iako se usredotočenost na samo jednu ključnu funkciju obično svodi na to da alat tu funkciju odlično obavlja, uspješno vođenje i rast vašeg hotelskog i iznajmljivačkog poslovanja zahtijeva rješavanje više od jedne funkcionalnosti. 

Upravo po tome se OTA SYNC izdvaja.

Nudi sveobuhvatne značajke za učinkovito upravljanje hotelom na jednom mjestu, štedeći vam trud i novac koji biste inače potrošili na zasebna rješenja i preskakanje između više kartica.

S našim rješenjem možete:

✅ Centralizirati sve rezervacije, pa čak i više objekata u jednom prikazu.

✅ Poboljšati iskustva gostiju putem naše svestrane Guest App aplikacije, koja služi kao concierge, chatbot, davatelj savjeta i preporuka i još mnogo toga.

✅ Automatizirati izradu računa i primijeniti napredne operacije s računima, poput dijeljenja ili spajanja po stavci, sobi, gostu ili iznosu.

✅ Donositi informirane odluke na temelju naprednih financijskih, prihodovnih i internih izvještajnih alata za praćenje uspješnosti poslovanja.

✅ Proširiti doseg dok istovremeno potičete izravne rezervacije.

Zanima vas što OTA SYNC još krije?

Prijavite se za 14-dnevno besplatno probno razdoblje i opremite se alatima za razvoj svog poslovanja.

Nastavite učiti:

Najbolje ideje za digitalnu transformaciju vašeg hotela

Kako započeti na Airbnbu i što trebate znati [Vodič za iznajmljivače]

10 najboljih aplikacija za goste za vaš hotel